教师语言礼仪规范思维导图

主动询问——您好，请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?

被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮您问一下。

打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。

接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。

放电话——等对方放下电话，然后再挂机。

无意过失——耐心安慰，不指责埋怨幼儿。

组织活动——语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。

师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。

遇到困难——鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。

有意过失——坚持正面教育，及时解决。

日常生活——亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。

家长反映问题——态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。

家长之间发生冲突——稳定家长情绪，分别与家长谈话。

孩子发生事故——如实说清，表示歉意。

家长晚接孩子——主动热情，耐心接待。

家长馈赠物品——礼貌回绝。

找个别家长谈话——态度平和，讲究艺术。

与家长联系——体贴关心、礼貌客气。