有关工商企业及其管理概论企业组织变革介绍。
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工商企业及其管理概论思维导图模板大纲
第四节 企业组织变革
1.企业组织生命周期的含义
所谓企业组织生命周期是指一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程。
2.企业生命周期各阶段的演进与组织特征
(1)企业的创业阶段
组织是非规范的,非常灵活,组织层次少,分工不明确,由企业主本人独揽大权,产品或服务单一沟通与协调简单、直接,决策效率高,经营目标立足于生存,缺乏长远规划。
(2)企业的集体化阶段
组织逐步规范,分工明细,机构增加,沟通协调也增加,产品集中,开始引入职业经理人,出现经营权与所有权分离。企业目标是获取高速成长的市场机会,有创新愿望。
(3)企业的规范化阶段
内部机制制度化、程序化、科学化开始形成,有较成熟的产品线,能提供多样化服务,内部环境稳定。专业化管理成为主要管理方式,企业目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域,呈现多元化趋势。
(4)企业的精细阶段
出现老化问题,经营者丧失灵活性,官僚作风兴起,沟通决策速度慢。内部推诿卸责现象增多,缺乏创新,高层控制力减弱。企业要注意主要目标的实施,以免大幅衰退。通常要更换高层管理者。
1.企业组织变革的基本原因
企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突。因为企业既要实现经营目标,又要适应环境。
这些矛盾主要集中反映在三个方面: (1)环境要求与企业内部要求之间的矛盾 (2)组织目标与个人之间的矛盾 (3)科学、理性与人性之间的矛盾
2.企业变革的外部驱动因素
引起企业变革的外部因素可以归纳为以下几个方面: (1)技术 (2)政治、法律 (3)经济 (4)社会
3.企业变革的内部驱动因素
引起企业变革的内部驱动因素可以归纳为以下几个方面: (1)企业目标的选择与修正 (2)组织职能的转变 (3)企业成员内在动机与需求的变化
1.企业决策效率低下或经常出现决策失误
决策是企业管理的中心环节,是每一个企业管理者最为重要的工作。决策效率低下或经常出现决策失误对一个企业是十分危险的。
2.企业沟通渠道不畅
沟通是一种程序,沟通不畅必然导致信息不灵、人员混乱、部门协调不力,最终消亡。
3.企业的组织职能难以正常发挥
4.企业缺乏创新
1.技术变革
技术变革主要是是指生产流程方面的变革,包括有关知识和技能的更新和应用。涉及生产技术,包括工作方式、装备、工艺流程等。
2.产品与服务变革
产品与服务变革是关于企业产品或服务产出的。新产品包括对现有产品的小改进或者更新模式。
3.战略与结构变革
战略与结构变革所涉及的完全是企业行政管理问题。这些问题主要关系到企业的监督与管理。
4.文化变革
文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰,以及行为和能力等方面所进行的变革。涉及员工思维变化,完全是精神方面的。
五大因素
1.企业战略 随着企业规模的扩大、环境的变化、经营重心的转移,战略也要相应不断地发生变化。
2.企业成长 组织成长意味着组织规模的扩大、经营范围的拓展、生存期限的延长。经历五个阶段:创新变革、领导人变革、授权变革、协调变革、分权变革。
3.社会发展
4.技术创新 技术因素是组织演变的基本动因。
5.组织文化 组织文化是在组织中长期形成的共同思想、作风、价值观和行为准则,是一种具有组织个性的信念和行为方式。
1.库特.卢因模式
(1)现状的解冻 (2)转变新的状态 (3)重新冻结新的现状
2.卡斯特变革模式
(1)回顾和反省---寻找问题 (2)觉察问题---发现问题 (3)分析问题 (4)提出解决问题的方案---评估方案 (5)实行变革---具体实施 (6)检查变革的成果
3.约翰.科特变革模式
(1)形成紧迫感---发现问题,商讨对策 (2)建立联合指导委员会 (3)努力构思设想,制定相应的战略---向员工指明变革方向 (4)传播变革设想---告诉员工怎么做 (5)授权各级员工采取行动---企业要消除障碍,鼓励冒险和反传统的观念和行动 (6)创造短期的利益---鼓励带来收益的人 (7)利用已得的信誉,改变不合变革的制度结构和政策---雇佣、提拔、培养实施改革设想的人 (8)使新方法在组织文化中形成制度化
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