护理团队管理指南总结概括思维导图
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护理团队管理指南思维导图模板大纲
1 明确自身职责,充分发挥好“火车头”的作用
在管理工作中保持着一种氛围,使处在其中的护士们能够协调地开展工作,有效地实现科室的护理目标。
2 建章立制,切实抓好护理监控和质量管理
健全科室护理管理制度至关重要。任何护理工作需做到有章可循、有据可依
3 协调关系,促进护理队伍的和谐发展
协调工作,这是做好管理工作的核心。
护士长其沟通协调职能主要是上传下达,协调左右内外关系,使护理工作在医院内运行起来上下融洽,左右顺畅。
对待上级,要摆正自己的位置,尊重领导的意见及看法,需领导决断的事,不擅作主张,遇事冷静处理,多请示汇报,同时又不失自己处事的原则,不附和、不盲从;
对待科室护士,既是上下级关系,更是姐妹关系,工作中需严加要求,不分厚薄、轻重,对事不对人,生活中需多加关心、照顾,给大家以科室如家的感觉;
对待科室医生,工作上虽然分工不同,但又是一个密不可分的整体,彼此间要多联系、多交流、讲原则、重方法,力求做到求同存异,共同完成好医疗任务;
对待伤病员,要给予更多的理解、尊重,让全程优质服务贯穿在整个护理工作中,同时注重彼此间的沟通,多些换位思考,让护患之间一些不和谐的因素不再存在;
4 营造科室文化,树立团队精神
科室文化是科室在长期的医疗实践中塑造、培养和提炼而成的精神风貌,反映科室群体对问题的认识、态度和观念,规定了整个科室活动和行为的具体形式
1 道德素质
作为一名基层护理管理者,应具备合格的政治素质及良好的道德素质
2 业务素质
作为护士长必须具有丰富的护理临床经验、扎实的理论基础、娴熟精湛的护理技术、良好的服务态度。
3 沟通能力
护士长是领导者的角色,也是被领导者的角色,起着承上启下的作用。所以护士长要善于沟通,也就是要有协调能力和较强的表达能力,以及统筹全局的思维能力。
4 领导艺术
护士长在病区护理工作的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用
5 激励艺术
激励是指激发鼓励,即管理者有的放矢地通过某种手段和方法激发护士的内在动力
6 创新意识
创新是管理的永恒主题,是社会进步的主要动力
7 科研意识
护理学科的发展,护理质量的提高,还要依靠护理科研的发展
8 经济管理
作为护士长必须具有一定的谋略、一定的经济头脑,要有竞争意识和经营意识。
一方面精打细算,进行成本核算,尽可能降低卫生资源等无谓的消耗和浪费;
另一方面要以合理的收费来吸引病人,杜绝乱开药、乱收费等现象,努力提高医院的声誉,从而提高社会效益和经济效益,一句话就是尽力做到病人、员工、医院“三赢”
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