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店铺运营粉丝互动的逻辑思维导图

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多哆、哚 浏览量:02022-10-18 16:59:19
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店铺运营粉丝互动的深层次逻辑

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思维导图大纲

店铺运营粉丝互动的逻辑思维导图模板大纲

背景

在这个如地铁行驶般迅速发展的移动互联网的环境下,各种广告狂轰乱炸。插件玩法层出不穷,用户早已免疫。而如何使自己脱颖而出?如何让精准用户关注你?接受你?喜欢你?一直变化的是工具,亘古不变的是人性。从人性出发,粉丝互动应当从这几个方面研究玩法。

占有欲

占有欲,即利用免费的福利诱惑。比如通过团购、秒杀、满额返现等优惠活动、降低用户的购买成本,从另外一方面用户讲,就是给粉丝一个占大便宜的心理机制,当然这样的体验不能频繁使用。

再则比如通过免费试吃、免费下载、免费试用等等不需要用户掏出1分钱,降低用户防线,从而增加用户信任和产品体验,带来复购,不失一定很好的决策,前提你的用体验够好和产品十足让人放心。

好奇心

好奇心,即对于神秘事物的好奇促使去发现并关注,通过文案提前卖关子,攒势能。适用于新品发布、活动大促前期造势。

惯用手段像在文章末尾加一个引人好奇的图片借此提出问题,阅读者对于这个很好奇感兴趣,百思不得其解的情况下,就会去关注公众号回复相应数字获得答案,实现诱导用户关注公众号的目的。

荣誉感

荣誉感,即得到他人的尊敬、认可或拥有别人难以获得的特权。也是攀比心的一种体现。市场上各类插件搞排名、搞积分,就是攀比荣誉感。有赞商家版的商品,有一个购买权限。

可以通过建立会员等级、标签制度来实现。而如何获得特权,就可以设计一系列的互动活动。让粉丝参与后得到高人一等的待遇。

必须加入扣分机制

粉丝领取签到后,做到每兑换就应该扣相应积分,所以领取奖品后,我们后台扣取粉丝的相应积分(有赞可实现),当然必须事先告诉粉丝。这样做可以减少积分膨胀,就像货币市场,调节流动,否则不利于粉丝签到积极性。(减少积分,从而提高对于积分的欲望)

时间跨度需要周期性

整个签到流程奖励最终是90天,并没有结束时间,这是不合理的地方,会导致后面继续连续签到不利于奖励,同时新来的和经常签到的不能很好站在在一个起点上,参次不次,不利于管理和发放奖励。

有专家告诉我们,21天是形成良好习惯的节点,所以我建议以20天-25天为一个签到周期,即1个月为宜。(持续产生贪的欲望,同时减少签到次数,懒惰的策略)

奖励成本不可太高

我原想连续签到60天达到的人数一定少之有少,不过实际情况是出乎我意料的,后面到了60天,每天几乎有几个领取奖励,对于物价成本这样算来是挺高的,后来修改为价值为20元左右的产品(其实可以换成红包等虚假东西最好,无包装和运费成本),同时告诉全网通告他已获得签到奖励,从而提高用户的虚荣心。(降低奖品成本,着重虚荣的策略)

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