《从零开始做运营》1~2章 读书笔记思维导图

永远不要奢望可以对一无是处的产品进行运营，更别幻想通过运营让这样的产品起死回生甚至走向成功

永远不要以为产品的设计完美到无需运营，即便是能够实现自运营的产品，也依然需要持续的运营引导才能达到自运营的状态

运营不是万能，但没有运营万万不能

运营和产品无法割裂，运营和很多其他岗位都关联

最高级的运营是：自运营

初创期

成长期

成熟期

衰退期

消亡期

嘴要甜

脑子要天马行空但有迹可循

手段要创新，但也可以复制

从生活的细节中找启发

数据的敏感度

想象力与创造力

口头表达能力

 文字表达能力

沟通能力

 执行力

运营者的思维模式

逆向思维

结构化思维

一切能够进行产品推广，促进用户使用，提高用户认知的手段都是运营

让产品活得更好，更久

流量建设（PV,UV,转化率，SEO），用户运营（活跃与留存）

内容运营，用户运营，活动运营

 手段： 创造，采集，推荐，审核，推送等；内容：图，文，音，视

重点：文案能力

 重点：掌握用户结构；了解用户规模；熟悉用户兴趣习惯

核心：开源（拉新），节流（挽回流失），维持（流程），刺激（活跃，付费转化）

特征：用户感知最明显

内容：活动文案撰写；流程设计；规则制定；成本预估，预期收益，效果统计，改进措施

考虑一个活动怎么样做才能提高产品的指标

想办法吧一个运营事项说清楚，让涉及的所有的对象都清楚明白各自需要做什么

告诉设计师，希望活动页面的哪个部分可以抓住用户的眼球，需要留多少空间以便后续可以进行文案设计

三分靠实力，七分靠运气

七分靠实力，三分靠运气