《高效沟通》读书笔记2思维导图

当某人要做某件事，而这件事违背沟通者的意志和原则，这个时候，没有必要长篇大论地讲道理，只要告诉对方“你这样做可能会给自己带来什么负面影响”即可

幽默的沟通可以刺激大脑多巴胺的分泌，引发愉悦的情感体验，从而更好地消除彼此之间的防备心理，消除彼此之间可能存在的分歧和矛盾，使沟通对话更加顺畅

从信息沟通的角度来分析，人与人之间往往存在各种隔阂，这就为信息的交流设置了各种阻碍。想要轻松突破这些阻碍，有时候需要运用一些强势的力量。这种力量就是权威

对于沟通者来说，想要减少沟通阻力，从一开始就要想方设法引导对方对自己的观点做出一定的承诺。一旦人们做出了承诺和表态，他们就会对这个表态负责。

在沟通的过程中一定要注意观察每一个人，了解对方的身份地位，了解对方的说话方式，了解对方的性格，从而明确对方沟通的模式，并针对性地调整自己的语言模式

多数人都希望自己成为一个受人欢迎、受人尊重的人，在挑起他人高贵动机的时候，重要的是挑起和激发他人追求美好形象的渴望

在谈论的过程中，可以遵循奥卡姆剃刀定律：如无必要，勿增实体

如果想要达到高效沟通的目的，就要懂得把握好信息筛选的工作，过滤那些不必要的信息

将专业性很强的信息以通俗的句子表达出来

将复杂的、理性的、逻辑思维的信息转化成为形象的信息

在沟通中一直致力于缩短沟通距离，压缩沟通的层级，确保最大程度地删除不必要的中间传递阶层

最好的方式是精简机构，尤其是精简层级机构

在打造扁平化的沟通模式时，人们可以使用互联网进行沟通

从信息沟通的角度来说，一个完整的沟通流程应该是，一方传递信息，另一方顺利接收信息，并且做出反应

无论是进行概括和归纳，还是把握逻辑顺序，都是运用金字塔原理的典型方式，目的是让相对混乱繁杂的信息以一种更合理的形态表现出来，保证双方的沟通可以更加轻松简单

技术是效率提升的一个重要助力。而相比于技巧的提升和结构性的压缩、简化，技术提升对于沟通效率的提高往往更加直接

人们在交流时可以利用很多的工具和不同的方式来进行交流。技术的提升，也促使沟通的效率明显得到提升