餐饮行业经验分析
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餐饮方案思维导图模板大纲
1.微博,微信欢迎骚扰,调戏,举报,找骂
2.通过各种途径放大主动参与的顾客的被关注度
3.互联网口碑营造
百度百科,百度知道
旅行攻略(马蜂窝,团购评价)
点评网站(大众点评,百度地图)
本地的行业领袖
4。主题活动(文案,互动,病毒转发)
体验营销
你若没有预定,踩着饭点去吃饭,几乎都要排队,一排就要半小时甚至一小时。到其他餐厅吃饭排队等个十几分钟可能就让人心烦了,在海底捞等候期间可以上网,下跳棋、象棋、围棋、玩扑克牌,有的地方甚至还有麻将可打,瓜子、水果、饮料、点心随时奉送。待客人坐定点餐的时候,围裙、热毛巾已经一一奉送到眼前了。服务员还会细心地为长发的女士递上皮筋和发夹,以免头发垂落到食物里;戴眼镜的客人则会得到擦镜布,以免热气模糊镜片;服务员看到你把手机放在台面上,会不声不响地拿来小塑料袋装好,以防油腻……“只打了一个喷嚏,服务员就吩咐厨房做了碗姜汤送来,把我们给感动坏了。
定价吸引人
一间餐厅,你要根据你的顾客的购买力来定价,来提供餐饮服务,这就是需求导向定价法。这种方法就是以顾客的需求为着眼点,看他在什么情况下能够接受你的价格。
吸引回头客
1)老客户奖励,发展会员计划
2)解决客人难题。
3)尽量满足头回客需求
4)老菜开发新客户,新菜留住老客户。
三公里营销
饮食环境第一
菜品特色第一
顾客关怀第一
社会化营销
限时特价菜品
赠送感动服务
鼓励顾客分享
目的:为了整理一套可执行的餐饮落地方案,希望大家一起来完善它。
饮食口味
体验环境
顾客服务
文化体验
中西快餐
外送快餐
商务休闲
社区餐饮
休闲主题
火锅
大众年轻群体
关于本导图
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