《结构化思维》拆书笔记思维导图

（1）思维是大脑对接收到的信息进行加工处理，并最终形成认识的一种过程

（2）思维方式至关主要，不仅体现在处理信息上，还体现在情绪上，思维方式决定情绪

（3）思维方式决定命运

结构化思维不是指某一种单一固定的思维模式，而是将各个思考部分系统有序地搭配或者排列组合

（1） 获取信息

（2）加工处理

（3）呈现结果

（4） 迁移运用

区分“事实”和“感觉”

定义：从已知信息推理出一个结论

复合型信息归纳法

归纳中避免“黑天鹅”

本质： 情况——结果——规则

核心思想模式：三段式

演绎的方式：问题——原因——结论

第一步：解决问题，首先要找问题

第二步：找原因，寻找问题的本质

第三步：对症下药，寻找解决方案

思考的本质顺序不同

结论判定的知识范围不同

前提和结论之间的关系不同

归纳的结论为演绎提供了前提

归纳为演绎提供了指导

定义：金字塔结构是在纵向上由一层至多层，在横向上分组排列的一个结构

（1）结论先行

（2）以下统上

（3）归类分组

（4）逻辑递进

自上而下

自下而上

结论是否清晰明确？

论据能否支撑论点？论点能否支撑结论

归类分组是否符合MECE原则？

排序是否符合逻辑？

谁（Who）：识别并确认主角

内容（what）：用定性、定量的语言描述并确定具体事物或问题

何时（When）： 说明事情首次发生或者经常发生的时间点或时间段

何地（Where）：事情发生地点、产品部位、工作流程等

为什么（Why）： 查明发生的原因

如何做（How）： 如何处理、行动步骤

MORS法则

多少（How much）： 数量、金额、时间

是什么（What）

为什么（Why）

如何做（How）

流程思维最主要的是转变思路，从问题导向变成流程导向

流程就是把一个或多个输入转化为对客户有价值的输出活动

流程是一组活动

第一：输入资源，即保证活动顺利开展所需要投入的资源

第二：活动，即活动本身

第三：活动与活动之间的关系

第四：输出结果

第五：客户：人，往往是活动中最容易忽略的要素，在这场活动中要思考清楚客户是谁，因为每个人的需求不一致，明确了客户是谁才能明确需求是什么

第六：价值 ，价值指的是这场活动给客户创造了什么价值