收银员要认真接待顾客,必须做到微笑服务,礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。注意自身形象;负责观影包间和零食、饮品收费,管好吧台财物,正确交接
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(干货)营业员兼收银工作内容及岗位职责思维导图模板大纲
收银员的工作内容主要是收款并统计数额,和对班的交接工作也要做好。
收银员的具体工作内容
负责单店的收款工作,保证所收现金及刷卡金额准确无误;
统计日销售、周销售、月销售额,负责信息整理、汇总、传达;建立销售档案;
对店面每月办公用品的申请,收据的领取、保管、核销工作,
以及订单单据的领取和保管;库存及订单的查询及开单的讲解;完成领导交办的其他工作。
收银员
岗位职责有在上班前应先做好营业前的准备工作,
预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,
并做好清洁保养工作;准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;
每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短等。
收银员的工作内容是:
做好营业前的准备工作
预备好零钞,检查使用的收银机、计算器、验钞机设备,并做好清洁保养工作;
2、准确打印各项收款单据、发票;
3、及时、快捷收妥客人消费款;
4、每日收入现金,切实执行长缴短补的规定;
5、按公司外汇兑换率收取外币;
6、使用信用卡结账时,按银行培训的使用规定和操作程序办理;
7、检查当班营业
收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算是否相符,根据当天的票、款、账单做出营业报表上交财务部审查。
注意事项
严格按照规定穿着工服
保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容,
饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;服从总台收银主管的工作安排,
按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
有强烈的工作责任心
遵守考勤制度,提前10分钟到岗认真地进行交接班工作,
不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
作好班前准备
认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,
并做好清洁保养工作。
掌握房态和客房情况
积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,
确认其付款方式,以保证入住和结账准确无误
收银员的工作内容主要是收款并统计数额,和对班的交接工作也要做好。
收银员的具体工作内容
负责单店的收款工作,保证所收现金及刷卡金额准确无误;
统计日销售、周销售、月销售额,负责信息整理、汇总、传达;
建立销售档案;对店面每月办公用品的申请,收据的领取、保管、核销工作,
以及订单单据的领取和保管;库存及订单的查询及开单的讲解;完成领导交办的其他工作。
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