人力资源知识战略管理工具思维导图
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思维导图大纲
人力资源知识战略管理工具思维导图模板大纲
作为战略管理工具的平衡计分卡：
平衡计分卡是一种战略管理工具。
可以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程：
①建立企业使命、愿景、价值观和长期目标。
以平衡计分卡为导向，考虑企业使命、愿景，也就是从平衡计分卡的四个方面考虑企业的使命愿景。
②对企业所处的内外部环境进行分析。
企业可从平衡计分卡的四个角度入手，分别运用SWOT分析、PEST分析、价值分析等一系列战略分析工具。
③制定企业战略目标。
在战略分析的基础上，分别制定财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面的战略目标体系。
④战略执行与跟踪。
平衡计分卡是一个层级的概念，首先需要制定的是企业级的平衡计分卡，其次在企业平衡计分卡的基础上，进一步分解制定部门、班组和个人的平衡计分卡。
⑤战略的评估与控制。
每一年企业都要根据经营的结果，从平衡计分卡的四个方面，评估企业战略的制定效果，对战略执行进行反馈。
平衡计分卡的应用：
(1)企业应用平衡计分卡的前提
①企业的战略目标能够层层分解；
②平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系；
③企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的，包括财务核算体系的运作、内部信息平台的建设、岗位职权划分、业务流程管理以及与绩效考评想配套的人力资源管理的其他环节等。
(2)设计与应用平衡计分卡的障碍
①技术上的障碍
指标的创建和量化；
平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定；
平衡积分卡各项指标的权重如何设置；
平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性；
如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系；
如何实现组织考评与个体考评的衔接
②管理水平上的障碍
组织与管理系统方面的障碍；
信息交流方面的障碍；
对绩效考评认识方面的障碍)。
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