人力资源知识平衡计分卡的设计与应用下思维导图
本思维导图主要介绍人力资源专业相关知识平衡计分卡的设计与应用
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思维导图大纲
人力资源知识平衡计分卡的设计与应用下思维导图模板大纲
作为战略管理工具的平衡计分卡
1、建立企业使命、愿景、价值观、长期目标；
2、对企业所处的内外部环境分析；
（SWOT/PEST/价值链等分析方法）
3、制定企业战略目标；
4、战略执行与跟踪；
5、战略的评估与控制；
平衡计分卡的运用：
（一）应用的前提
1、企业战略目标能层层分解并一致；
2、四个方面（财务、客户、内部流程、学习与成长方面）之间存在因果驱动关系；
3、内部配套制度比较健全；
（二）设计与应用平衡计分卡的障碍
1、技术上的障碍
（1）指标的创建和量化；
（2）所包含各个指标数值的确立；
（3）各指标的权重如何设置；
（4）如何体现学习与成长重要性；
（5）如何处理企业与部门级关系
（6）如何实现组织与个人考评衔接；
2、管理水平的障碍
（1）组织与管理系统方面的障碍；
（2）信息交流方面的障碍；
（3）对绩效考评认识方面的障碍；
企业实施平衡计分卡的步骤：
1、建立企业愿景与战略；
2、建立平衡计分卡；
3、数据处理；
4、将指标分解并对比指标与目标，发现因果关系；
5、预测并制定绩效衡量指标的数字，并与计划和预算结合；
6、实施平衡计分卡；
利用平衡计分卡设计企业绩效指标体系
1、建立企业愿景与战略；
2、平衡计分卡的设计；
3、部门平衡计分卡的建立；
4、岗位（个人）平衡计分卡设计；
5、企业KPI库的建立；
平衡计分卡数据处理
1、定性数据的处理；
2、定量指标的处理；
3、确定平衡计分卡评价指标的权重；
4、数据综合处理；
5、数据的比较分析；
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