本思维导图主要介绍物流专业相关知识会展物流
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物流专业知识会展物流思维导图模板大纲
1、服务的专业性
会展活动的特点要求为其提供物流服务的会展物流服务商,必须具有较高的专业化管理水平,必须拥有具备会展物流管理专业技能的人才、畅通的物流渠道、有效的物流配送手段和功能齐全的货物转运与仓储中心、完备的信息网络平台和信息技术作为支撑。
2、流程的时效性
会展物流活动过程控制非常复杂,在时间上具有很强的阶段性,在空间上具有突发的集中性,在需求上具有双向性和不确定性,这就要求会展物流服务商提供更高层次的快速反应服务。
3、展品的安全性
确保物流过程中的物品安全是会展物流的第一任务。
会展活动所需的设备、物品一般由会展组织者采购,而参展商展销产品的运输则在会展组织者的统一调度下自行负责。
4、信息的实时性
信息化是我国会展产业与国际接轨的一个重要衡量标准。
信息传递与共享是保障会展物流管理高效协调运行的重要基础。
1、会展主办方指定物流服务商
提供会展物流服务的供应商一般都是由会展主办方指定。物流服务商根据会展主办方提供的信息与参展商联系,洽谈具体的物流服务需求。在这一阶段,参展商也可以与会展主办方进行沟通,自己选择物流服务商。
2、物流服务方案的设计与完善
承担会展物流业务的物流服务商根据参展商的要求设计物流服务方案,包括了解展品的运输、保管、布展及回收等内容,如果是国际性会议还需要涉及国际保险、报关等服务。
3、物流服务方案的实施
根据会展主办方的展会日程安排,物流服务商依据方案进行展品提货、运输、保管等物流作业,活动过程中要与会展主办方及时沟通。
1、会展组织者缺乏整体规划
中国各地区在发展会展业及会展物流时,会展组织者缺乏现代会展业整体规划和有效管理水平,政企不分,搞地方保护主义。
2、缺乏有实力的物流服务商
现阶段,国内大多数的物流企业还未完成向现代服务型的物流供应商转变,能为参展商提供的仅是一些最基本的运输、仓储业务,能开展会展物流业务的专业公司却较少。
3、物流服务商服务质量欠佳
会展主办方在国内很难能挑选一家能满足要求的,有经验的,可以提供全程服务的会展物流专业公司。
4、专业人才不足
会展物流是一新兴的高端物流行业,而目前国内专业人才不足,符合参展商要求的会展物流经理人更是凤毛麟角
1、建立健全会展物流行业的统一标准
会展物流作为新兴的经济增长点,需要政府部门和行业协会引导下建立统一的会展物流标准,整体规划,打破地方垄断,有效促进会展物流业的新陈代谢。
2、培养发展会展物流行业的专业人才
人才是行业持续发展的根本,要发展会展物流行业,必须要求从业人员具有一定的物流知识水平和实践经验,要对他们进行学历教育和职业教育,有的放矢地进行培养以及参与实践。
3、树立良好的服务意识
会展物流仍然属于服务业,是以人为中心组织服务运作的。好的服务团队就意味着好的服务品质,也就意味着核心竞争力。
只有通过提高服务质量,提供独特的服务,才能取得竞争优势,从而达到保持老客户,吸引新顾客的目的。
4、加强信息沟通平台的建设
参展商与物流商之间需要在信息沟通上节约时间,缩短信息沟通渠道的长度,提高效率,避免展品滞留、等待、拥挤现象的发生。沟通平台的完善有利于企业把握会展商机。