某电商节日复盘思维导图
某电商节日复盘包括评价刷单，cem的阅读量等
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思维导图大纲
节日复盘思维导图模板大纲
刷单
重点
开一段时间后从一至两单慢慢刷至稳定在一天五单时刻观察刷手是否确认收货和收货后有没有出评价（检查评语和图片，避免重复上评和错品的情况）
Lazada刷单：每个品刷10-12单，3-5单是小短文形式的搭配5张左右的图片（视频容易在链接的评价位置靠前），7单是简评带一到三张图（简评是要带上卖点的，尽量不要重复提及某个卖点，比如物流快，产品质量好，客服态度好）。
小短文评价是链接的核心，以场景，角色，产品卖点，用户痛点这四个点去切入，至少要切中其中的两个点及以上，带有评价的个人特色，易吸睛，容易吸引买家阅读完，建议带上数字或者大写字母，标点符号，表情等等，相比于通篇的字符跟容易引起买家的关注。搭配丰富的图片使部分买家感同身受从而完成订单转化。
刷评范例
CER
每周一检查CEM阅读量变化，如果CEM阅读率下降了，自己去修改下话术，争对不同的人群和活动我们可以有不一样的话术。并在周一完成店铺新客和加购客户的群发（重中之重），加购客户有时候一周的名额是可以发送两次的。然后已下单的客户和店铺粉丝可以发送一些热门商品和全店9折优惠券（或者单品高额的优惠券，此券要能适应多个产品{不低于四个}，和此券对应的产品）作为增加回购率和维持用户黏性，对单品数据有较大的帮助。
店铺新客可以发送低价但是热卖的产品，易转化。已下单的客户和店铺粉丝可以发送中高客单的利润品，搭配好优惠券。
大促前夕及时开启大促助推器，修改好里面的内容，优惠券及产品，发一下热卖的产品，组合之前大促期间有卖爆的利润款去发送。然后大促助推器一样是有新客，加购客户，回购客户区分
客服回复
子主题 1
子主题 2
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