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《阿里铁军销售课》转型迈向Top Sales思维导图

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销售过程中要自我鼓励对自己有信心

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思维导图大纲

《阿里铁军销售课》转型迈向Top Sales思维导图模板大纲

销售做到第五年,不可避免的“更年期”

期待,是调动自我情绪的一把钥匙。

其中的原因很复杂,但最重要的是业务单一。

当时,我最主要的症状是对销售彻底地失去了兴趣。

第二种情况是因为能力不足所产生的信心不足。

快准狠消灭“更年期”,转型成功不遥远

不同症状的解决方案肯定是不同的。从症状上看,“更年期”可分成两个层面,

第一个是人的部分。

说起来也奇怪,有时候一个人受了伤,需要另外一个人的开导。

我分享的第一个方法

就是找一个熟悉的朋友,或者相互比较欣赏、尊重的同事,又或者是投缘的伙伴,把他当作心灵伙伴。

那第二个方法就是旅游。

每天从我们眼前走过那么多人,有的人会再见,而有的人可能这一生都不会再见,我开始觉得要珍惜所认识的每个人的每一分钟。

我觉得做销售是很伟大的,也是很坎坷的,销售的过程是一个人修行的过程。它会把你的心灵掏空,再塞回去,再掏空。把你整个人打碎,再重组,重组完之后再成长。现在我们经常说一个人要想成功,你要去打碎自己再重组。

还有第三个方法,就是可以去阅读一些书籍或者看电影,从书本或者电影里面能学到很多东西。

这些方法旨在让你明白,尽量去做一些能够让心静下来的事情。甚至要把心从这个场景切换到另外一个场景去,只要能让你放松下来就可以。

第二种症状就是怀疑自己或者对这个公司没有了信心,对这个产品没有了信心,对市场没有了信心。

其实,心态出了问题,说大可以很大,说小可以很小。那到底该如何解决呢?我觉得需要做到快、准、狠。

第一是快。当你发现心态有变化了,马上去解决它,千万不要拖。

第二是准。你的病灶是什么?是对销售失去信心了还是没有兴趣了?找准要点,你才能够对症下药。

第三是狠。要想彻底解决掉这个问题,不管最后用什么

为什么有些人可以永远保持积极的心态?

一个优秀的销售员应该学会自我激励和自我修复。

销售心态包括了积极心态、学习心态、成功心态和感恩心态,一套完整的健全的销售心态是需要这四种心态去支撑的,它们缺一不可。

第一种心态是积极的心态。

第二种心态是学习的心态。

第三种心态是成功的心态。

其本质是一种“赢的思维”,这是“以结果为导向”的一种思维。成功的心态,实际上是在潜移默化地给我们传递一种由结果倒推过程的逻辑,一种做事的方法。在开始做一件事情之前,怎么开始你先不用管,你想达到一个什么样的结果,必须提前把它摆出来,因为这个就决定了整个过程。

最后一种心态是感恩的心态,它的背后是一种大爱的思维。

怎么训练呢?

结合我的经验和经历,我认为销售心态归根结底是一种能力,什么能力呢?是欲望力。

欲望力越强,你的信念越强;信念越强,你的能量就越大;能量越大,你的气场就越大。这是一个正向循环,所以欲望力是心态的根源,是一种原动力。

四种训练方法

第一种是训练学习心态的方法——读书会。

读书会的主要目的是学习和交流,它的好处在于通过持续地阅读,培养自己的学习兴趣。这个过程并不注重你读了什么书,学到了什么,而是培养学习的兴趣,让自己爱上学习,能够从学习中获取快乐和知识。接下来,基于学习兴趣,再结合自身特质,取长补短,从知识中获取能量。第三步,把知识能量应用到工作当中,转化为能力。

第二种是训练成功心态的方法——成功会。

第三种是训练积极心态的方法——公益会。

最后一个是训练感恩心态的方法——互助会。

体验是第一步,去赞美和感谢一个人是第二步,领悟“赠人玫瑰,手留余香”的内涵。

我们以前有一句话叫“你要学会用你的左手去温暖你的右手”,这是在告诉我们没有人帮得了你,只有你自己。

激励自己听起来很简单,可是它很难具象化。

我认为“激励自己”是一套思维模式。所谓的自我激励,就是要把这套思维模式固定下来。

没有经过刻意训练的人,他们的思维模式就像是人的本能。

这时一般人可能会接受不了,但经过训练的人的反应就会有所不同。

做销售这个行业不容易,它就是一场修行,你必须要打碎自己,你就是要跟别人不一样。如果能够坚持这种训练,慢慢地,你自己的销售思维模式就已会形成。

当你形成这套思维模式以后,任何跟这套思维模式没有关系的内容都将无法干扰到你。

就在于一套经过训练的思维模式,再加上一套行为模式。

我相信在每一个行业中要想做成功,都有对应的一套思维模式,这是很多人会忽略的一个问题。人们总会带着他与生俱来的那套固有的思维模式,去一头扎进职场。而真正聪明的人会怎么做?他们想要去干哪个职业,首先就会去了解这个职业。它需要怎样的一套思维模式,或者是怎样的一套行为模式。

“销售更年期”这些症状都是表象,真正的本质是我们和这个职业所需要的模式没有匹配起来。

如何培养出Top sales的气质?

真正接触下来后,你会深深地感觉到他们有一种独特的气质。我把Top sales身上的这种气质,称为销售气质,几乎所有的Top sales身上都有这种销售气质。

Top sales的五大特质

第一个叫做No.1的销售态度,“我天生就是No.1,我为No.1而生。”其实这种态度本质上也是一种自信。

我们经常说做销售首先得自信,但有些人的自信是外在的,可能是通过语言或者情绪表达给你,让你感觉这个人很自信。还有另外一种自信,或者说那才是真正的自信,那种自信是从骨子里带来的。

他说:“最初所拥有的只有梦想和毫无根据的自信而已,但是所有的一切都从这里开始。”

这种争做No.1的态度,我还给它起了另外一个词,叫“要性”。“要性”是什么?就是欲望。要性也是与生俱来的,有的人会弱一些,但是有的人却非常强烈。

Top sales的这种态度,我认为有两个东西,第一就是他要性很强,第二就是他自信。这种自信是由内而外的,它不仅仅是停留在语言和意识层面。

第二个特质,我们叫好的习惯。

我们都知道干销售是一件很枯燥的工作,日复一日,年复一年,除了客户的脸是不同的,其他没有什么变化。我经常跟新人开玩笑,做销售唯一的乐趣就是你可以每天见到不同的人,你也不知道下一个客户到底是男是女,什么年龄,什么星座,什么血型,长得什么样子,什么性格。这可能是我们干销售工作唯一的乐趣。

我做销售这么多年,最大的感悟是人是有惰性的,唯一能够让你坚持下去的做法就是让行为成为一种习惯,所以聪明的销售员都会训练自己的习惯。

养成习惯的方法还是坚持,所谓的坚持是你每天都做一点点,用长期的积累来培养自己的习惯。Top sales身上都会有的第二个特质,就是他们有良好的习惯。

第三个特质是什么呢?是好的心态。

关于好的心态,上文我们已经把它提炼和总结为四大心态,分别是积极的心态、学习的心态、成功的心态和感恩的心态。你会发现所有的Top sales身上都具备这样的好的心态。

第四个特质是谦卑的人格。

Top sales就是要去努力做一个“有本事没脾气”的人,而不是“有本事有脾气”的人。谦卑的人格在所有Top sales的身上都能得到体现,他们都很谦虚、低调,又特别好学。他们从来不会端着技巧,而是会把自己变成一块海绵。如果你是一块板砖,扔出去就会伤人。高手会把自己变成一块海绵,不会伤害到他人。

第五个特质,我把它称为“宽广的胸怀”。

男人的胸怀是委屈撑大的。

真正顶尖的销售员,他们往往熟读人性,也正是因为熟读人性,所以总会发现我们常人看不到的东西,而那些东西,我认为才是真正的销售技巧。

Top sales必备的十个好习惯

第一个习惯是思考的习惯

做销售一定要善于思考,学会分析,“吾日三省吾身”。

思考不需要单独找个时间,有没有成为习惯的区别是什么?区别在于,一旦成为习惯了,就意味着打破了时间的概念,随时随地都在思考。你已经把思考融入你的身体里面去,融入你的每项工作里面去,让它成为一个习惯。

比如说我今天谈完一个客户,在去拜访下一个客户的路上,我通常会把整个过程在脑子里全部复盘一遍。

因为销售这件事情很讲究逻辑性,而思考会有效地提高我们的分析能力。

第二个习惯是总结的习惯

总结和思考还是不一样的,思考更加偏向于分析,而总结是要提炼。

第三个习惯是早起的习惯

干销售其实是一个体力活加脑力活,所以整个体力的分配非常重要。你要想保持一个好的精力,关键还是自身的休息。

另一方面,早起者的机会比别人多,如果别人比你早去了,那意味着你的机会就没有了,所以说早起的习惯是非常重要的。

第四个习惯是勤奋的习惯

在所有的Top sales身上,你都会看到这种勤奋。

答案是拜访量,除了拜访量还是拜访量。

第五个习惯是做笔记的习惯

在销售中做笔记,就能起到这样的帮助作用:比如说你要去挖掘需求,要去处理一些反对意见,要去了解客户,整场沟通下来时间是有限的,你忽略了任何一句话,任何一个细节都可能会带来致命的打击。而做笔记不仅仅对我们的销售实操有帮助,同时在销售领域当中,它也是一种礼仪,是一个加分项。

第六个习惯是进步的习惯

我们常说要刻意成长,刻意学习,持续学习,Top sales都能做到这一点,基本上保持每天进步一点点就可以了。

第七个习惯是失败的习惯

就是让失败成为一种习惯,学会去面对失败。销售是一场马拉松,在这么长的时间轴里面,经历失败很正常,所以你要把它变成一种习惯。

一旦某个人让失败成为一种习惯了,他就能够真正地去做好迎接失败的准备,也就做好了去打赢这场仗的准备,这就是失败习惯的意义之所在。

第八个习惯是倾听的习惯

只有听多了,你才能找到客户的问题和需求,然后再组织策略,一击即中。

就跟射击一样,射击比的不是快,瞄准这个动作才是关键。

第九个习惯是分享的习惯

所有的Top sales身上都有给予的意识。

最后一个好习惯是成交的习惯

指的是我们做销售,最后还是奔着签单去的,总会有很多销售员,到了最后一步会产生恐惧。

Top sales已经使成交成为一种习惯,他们会随时随地提出成交。这也是要通过训练的,你一定要勇于提出成交。

小心走向Top sales的绊脚石

上文中说成为Topsales要具备五大特质,同时我也总结了五条必须避免的戒律。这个五大戒律简单来说就是不装、不做作、不骄傲、不浮夸、不跑调。

怎么把自己变成一个“有本事没脾气”的人,这是我们人生方向的一个新起点。

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