提高服务水平做好办公室工作思维导图

办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。

要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。

要积极谏言，但不能瞎掺和。

要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。

办公室的同志一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。

工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

尤其是在遇到工作任务较多的情况下，一定要冷静思考，分清轻重缓急，一件一件落实并排出时间表。

汇报工作要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投其所好。

一个人为人处事，首先要学会做人，在办公室工作特别注意的是要以事业为重，不能过多地掺杂个人感情、凭个人意志办事，做到对待上级与下级一样，对待领导与一般群众一样。

为群众办实事、办好事，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。

要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏实实做事，决不能利用手中权利谋私利。

办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关和基层服务，这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小我工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小我服从大局、局部服从整体。

同时要尽力做好小我工作，因为小我工作是做好大局的基础和前提。

有一个成语叫“众志成城”，没有众多的小我共同努力，也就没有“成城”的工作成绩。

办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律，不存在可以不讲原则的“小事”。

各项工作都必须按政策办事，决不允许在政策问题上讲人情、走后门； 必须依法办事，严格按照法律法规来开展工作。

办公室工作的程序性要求很强，要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

特别是在复杂的事务工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦，坚持每个细节都符合程序，不能因为求方便而不讲程序，一定要坚持逐级请示、逐级汇报的原则，明确责任。