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私域运营活动思维导图

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本思维导图主要介绍私域流量运营相关知识 私域运营活动

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思维导图大纲

私域运营活动思维导图模板大纲

活动前期准备

在活动正式宣推之前的这段时间都可以叫做准备期,这期间需要确认一系列事情,开会讨论具体的落地措施

活动目标是比较好确认的,这个月的kpi还差啥基本就是本次活动的目标,一般跑不出拉新、促活、转化这三种。

确认完活动目标,接下来就是要确认活动玩法,在实际工作中,策划人需要先准备1-2套的活动玩法,再跟各部门拉会邀,进行玩法落地的讨论。

活动方案

1、活动主图:

活动主图一般是用来在APP的banner、弹窗进行展示,因此文字不要太多,建议直接放价值点,若非必要可以不放主副标题。

2、活动海报:

活动海报还是要鲜明突出活动主题的,为了增加氛围感,海报主色调可以使用比较明亮的颜色。

3、活动详情页:

由于大家都不想在参与活动过程中阅读冗杂的文字,所以详情页的大面积位置都是使用图片来展示的,只有活动流程信息需要文字展示,这一部分也建议往前放,最好用户打开详情页第一屏就可以看到文字展示。

4、其他素材:

在活动进行过程中我们还会需要许多图片、视频素材进行展示以及引导,对于这部分素材我觉得效率更重要,所以建议这些素材可以设计成统一的模板,修改的时候简便,运营人员也可以上手操作,也就减少了活动中间突然出现新需求而设计没有排期的尴尬情况。

活动宣推

1 宣推渠道

我觉得“顺畅”是选择宣传渠道的时候需要格外关注的点,私域活动不管是基于何种目标,我们会把用户集中到某个社群或者某个直播间来完成,所以在用户参与路径上一定是要流畅通顺的;

再一个需要关注的点就是量,小池子是很难出大鱼的,所以如果你自己的池子比较小,可以通过联名的形式借助外力把池子做大。

2 宣传周期

在宣推周期上,过去我们常提到7天是一个宣传周期,一个活动在开始前5-7天是最好的,这是有前提的, 这个前提是说你这种活动模型是跑通的,对于新尝试的活动形式,在没有成功模型的情况下,建议做半个月的时间宣传周期,这半个月可以分为预热期和正式宣推期。

在预热期间,可以在各宣推渠道上线,进行小范围的引流测试,将用户引流到活动群,根据引流转化情况去调整话术跟路径,以保证在正式宣推的时候能够达到最好的效果。

活动落地

第一:所有环节涉及的物料要过一遍。

第二:整个活动的完整流程负责人要走一遍,小组测试找问题也是很必要的。

第三:做好用户的引导和回复,由于活动的宣推到正式开始活动之前是有时间差的,而且很多用户参与活动也是根本不去看活动须知,甚至有的用户是看到码就扫了。

留存用户维护

1 根据用户转化路径分层

按照用户转化路径,用户会分为几种情况

第一种是完成活动用户转为付费用户,进入付费用户的服务流程

第二种情况是用户并没有立刻转化为付费用户对于这种情况下,我们需要对用户进行进一步的引导

2 根据社群留存情况维护

按照社群的留存情况,通常活动结束后,活动运营人员会给用户一段时间决定是否成为付费用户或者添加运营人员的微信,完成后续的添加和转化之后,群管理会解散该群。

另一种情况是群管不解散该群,该群留作其他活动或者作为日常维护群进行运营,在对社群进行转型之前,需要跟用户同步这一消息,让用户有自己选择的机会,这个时候其实可以用马甲号控制群里的风向。

效果复盘

活动结束后,我们需要对整个活动效果进行数据复盘,除了对于目标完成情况以及对各环节转化数据进行分析外,我们还需要对于用户在整个活动参与的感受进行关注。

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