产品运营的一些宏观规律和逻辑思维导图

单一结果导向，短期回报

早期用户核心价值还不明确，产品体验还不好。

特征：上线短、产品不完善，需求尚待验证。如早期知乎

策略：挑优质种子用户；邀请机制；服务好种子用户。

特征：需求已验证，同质化产品出现，需尽快占领市场份额。如早期滴滴

策略：大力推广；事件话题传播；补贴培养用户习惯；转向惊细运营

特征：市场饱和，产品占据稳定份额，增长空间小。如微信

策略：全面精细化运营。注重品牌形象树立、用户活跃度和商业变现。

特征：替代品出现，用户流失去替代品。如天涯

策略：老用户维系和生命周期管理。减缓用户流失，探索产品新方向。

（一）直接售卖获利 如P2P

（二）免费+增值服务 如幕布

（三）免费+流量/数据变现：如网站

（一）一次性使用 如婚纱照

（二）中低频 如招聘

（三）高频 如微信读书

打造氛围，建立规则

梳理业务流程，思考业务运转需要运营做的基础工作

开源：用户自传播，渠道推广、合作推广、SEO、ASO等

节流：找出用户流失高发环节——结合访谈和数据分析用户流失原因——针对原因运营。

梳理用户引导流程，梳理运营机制，新手任务等，促进用户下单或购买。