运营管理知识流程选择和设施布置思维导图
本思维导图主要总结互联网运营相关知识
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思维导图大纲
运营管理知识流程选择和设施布置思维导图模板大纲
一、运营系统类型的分类
单件小批量
描述
定制的产品和服务
优点
能处理差异很大的工作
缺点
效率低、单位成本高、计划和进度安排复杂
批量
描述
半标准化的产品和服务
优点
富于柔性
缺点
单位成本一般、计划和进度安排复杂性一般
重复性/装配
描述
标准化的产品和服务
优点
单位成本低、产量高、有效率
缺点
柔性低、停工成本很高
连续性
描述
高度标准化的产品和服务
优点
效率极高、产量极高
缺点
高刚性、缺少变化、改变成本高、停工成本极高
二、流程设计中需要考虑的基本流程决策
1、流程选择
（1）项目流程
①工作的客户定制化程度很高
②每个项目设计的范围很广
③项目结束则实物资源就分散了
④高定制，低批量
⑤提供服务、不涉及到制造活动
（2）单件流程
①客户定制化程度较高
②批量少
③劳动力和设备极具柔性
④一般按订单生产
⑤产生杂乱流
⑥线性流：
物料，信息和客户按照某一固定的选后顺序从一项业务向另一项业务线性地流动
（3）批量流程
①批量流程的产品批量更大
②所提供的产品与服务的范围相对狭窄
③处理的产品或服务的数量更多些
④一般依靠按订单装备战略实现产品多样化
（4）流水线流程
①产品批量很大
②产品或服务标准化
③有线性流
④不同作业活动之间很少有存货
⑤产品或服务单一
⑥标准化服务战略或备货型生产战略
（5）连续流程
①批量大
②生产标准化
③固定的线性流
④资本密集型
⑤连续运行
⑥服务部门极少有连续流程
2、纵向一体化：
企业自己的生产系统或者服务机构掌控这个供应链的程度（自制/外购）
3、资源柔性：
劳动力与设备柔性
4、客户参与
5、资本密集度：
自动化程度
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