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如何与顾客打交道思维导图
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讲述了如何与顾客打交道：养成好的服务习惯、问题客户和客户抱怨、培养一个融洽的同事关系。
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思维导图大纲
如何与顾客打交道思维导图模板大纲
养成好的服务习惯
对自己的能力有自信。
表现你最佳的一面。
从微笑开始。
把“自我”留在家里。
不要把事情私人化。
认真对待你的顾客。
谦虚。
不要催促顾客。
问题客户和客户抱怨
除了规则之外，还要知道更多。
不要放在心上。
用友好“降服”他们。
和经理谈谈。
清楚你的极限。
坚守阵地。
培养一个融洽的同事关系
了解同事为什么对你重要。
像对待顾客那样对待同事。
外向。
努力工作。
不要八卦。
沟通要清晰。
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