本张思维导图关于运营系统的结构决策的主要知识点
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运营系统的结构决策思维导图模板大纲
当完成了运营系统的功能目标决策后,接下来就应该对运营系统的结构与功能的“匹配”进行决策。
是运营系统的构成要素及要素之间的组合关系相互作用的结果
结构化要素
结构化要素是指构成运营系统的硬件部分,也就是构成运营系统框架的物质部分
运营系统的结构化要素
主要包括工艺流程、布局、生产能力以及运营系统的集成等
a.工艺流程或工作流程:主要涉及确定生产产品或提供服务所需要的工艺方案和设备,由此决定了采用的技术、设备和人力资源,同时也会影响产品的质量、成本和设备维护方面的管理工作,而且许多工艺决策具有长期的影响,并与投资决策向联系。
b.布局:是指企业的设施如何在各部门分布的问题,它不仅影响到各部门的规模,还会影响到各部门的专业分工,布局决策也会受到生产能力需求、人员素质、采购决策和库存需求的影响。
c.生产能力:指运营系统生产能力的大小、特征以及柔性等情况,决策的目的是在合适的地方、合适的时间确定合适的生产能力。生产能力的大小取决于运营系统的投资,它会影响运营系统的运行成本。
d.运营系统的集成:指运营系统集成的范围、方向以及与外部的协助关系。运营系统的集成决定了生产职能所涉及的范围,也就是企业的活动边界。
非结构化要素
而非结构化要素,是指构成运营系统的软件部分。
要包括人力资源策略、生产计划策略、库存策略以及质量策略。
运营系统的非结构化要素-
a.人力资源及组织策略:人力资源及组织策略是运营系统设计中一个不可缺少的部分,它包括企业人员素质特点、企业人力资源管理政策、企业的组织结构形式及划分组织的依据。
b.生产计划策略:指运营系统如何根据市场需求,建立灵活、高效的生产计划体系。它包括各类计划的编制方法和关键技术。
c.库存策略:指针对不同类型库存确定不同的库存控制模型。包括安全库存和订货量等。
d.质量管理策略:指确定顾客的质量期望,制定相应政策和方法来取得这样的质量,例如采用何种质量检验、质量控制的方法以及实现这种目标的质量保证体系。提高质量是企业永恒不变的主题。
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