本思维导图主要介绍运营分析知识点用户留存
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运营分析知识点用户留存思维导图模板大纲
用户在某段时间使用产品,过了一段时间后,仍旧继续使用的用户,被称为留存用户。留存率 = 仍旧使用的用户/ 当初的总用户量。
假设产品某天新增用户1000个,第二天仍旧活跃的用户有350个,那么称次日留存率有35%,如果第七天仍旧活跃的用户有100个,那么称七日留存率为10%。
=已经流失的用户/ 当初的总用户量。
如果某产品新用户的次日留存为30%,那么反过来说明有70%的用户流失了。
这里可以引出一个公式
生命周期 = (1/流失率)*流失率的时间维度。
它是经验公式,不一定有效。
退出率是网页端的一个指标。
网页端追求访问深度,用户在一次会话中浏览多少页面,当用户关闭网页时,可认为用户没有「留存」住。
退出率公式:
从该页退出的页面访问数/进入该页的页面访问数,某商品页进入PV1000,该页直接关闭的访问数有300,则退出率30%。
跳出率是退出率的特殊形式
有且仅浏览一个页面就退出的次数/访问次数
仅浏览一个页面意味着这是用户进入网站的第一个页面,俗称落地页LandingPage。
退出率用于网页结构优化,内容优化。跳出率常用于推广和运营活动的分析,两者容易混淆。
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