运营分析知识点用户留存思维导图

用户在某段时间使用产品，过了一段时间后，仍旧继续使用的用户，被称为留存用户。留存率 = 仍旧使用的用户/ 当初的总用户量。

假设产品某天新增用户1000个，第二天仍旧活跃的用户有350个，那么称次日留存率有35%，如果第七天仍旧活跃的用户有100个，那么称七日留存率为10%。

=已经流失的用户/ 当初的总用户量。

如果某产品新用户的次日留存为30%，那么反过来说明有70%的用户流失了。

这里可以引出一个公式

退出率是网页端的一个指标。

退出率公式：

跳出率是退出率的特殊形式

退出率用于网页结构优化，内容优化。跳出率常用于推广和运营活动的分析，两者容易混淆。