0元购问题分析思维导图
危害，原因及解决办法讲解
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思维导图大纲
0元购思维导图模板大纲
是什么
否定+避免(企业应该要诚信经营)
为什么(危害)
(巨额)消费者经济损失:交出巨额培训费 会造成巨大的经济负担心理打击
损害商家信誉:诚信经营才能拥有良好的信誉，而现在商家欺骗消费者消费者寒心 不再购买使用 影响企业发展
(各种 许多商家)市场秩序素乱 行业风气 不利于营造良好的市场环境行业生态
为什么(原因)
(0元)消费者贪小便宜 轻松赚钱心理:存在客观需求 就是在本职工作之余想要兼职赚钱 充实自己 学习渴望 另一方面也是贪小便宜 追求免费所以0元学轻松吸引他们
(附加手段)缺乏辨别意识:培训协议有漏洞不严谨 商家利用附加手段 有机可乘
(各种)消费市场竞争压力大:企业为了快速抓住用户 吸引用户 就打着免费的旗号
市场监管不完善:规章制度滞后性 人力物力财力不足 处罚力度不足 违法成本低
商家意识不足:缺乏诚信经营的意识 没有认识到优质的服务和产品才是发展的根本
怎么办
不同主体
消费者提高辨别意识 维权意识:仔细留心合同条款 多了解反诈知识 权益受到侵害及时举报投诉
商家树立诚信经营意识:遵守相关规定 积极向优秀企业学习认识到诚信的重要性 服务的重要性 企业长远发展的关键
平台完善监管制度:违规企业予以严肃处罚 罚款 停业整顿
谈启示
企业如何长远发展 追求长期价值 树立清醒认知 远大的格局 长远眼光认识到企业的职责是不断给用户创造价值 提供更优质的服务和产品 这样才能提高自己应对未知的韧劲
总结升华
呼吁号召
金句：人无信不立 业无信不兴
【真题 4】当下社会出现了各种“0 元学配音”“0 元学写作”等0元购活动，商家一开始打着免费的旗号吸引消费者，然而最后却通过附加手段让消费者交出巨额的培训费，对此现象你怎么看?思维导图模板大纲
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