管理制度流程思维导图
管理制度流程
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思维导图大纲
管理制度流程思维导图模板大纲
销售
线上
客户付款以后，对应接单客服录单子
如果有缺货的，通知采购找货
都找到了
没有缺货
线下
客户要的都有库存，或者是这一两天可以到的直接开单子给 发给客户转款
客户要的货有没有库存的，通知采购找货，找到的开单，找不到的不开单，发单让客户转款
欠款客户有货开单，没货的来货以后开单
线下销售可自主转发其他同行的朋友圈进行销售
销售主管
整理整合客户信息，采购频次，采购喜好等，做好主动营销，安排对应销售经理主动跟进客户
根据货物的销售情况，让运营助理配合上下架
根据经验，筛选新产品，让运营助理上架
客户的朋友圈也要关注
运营
C端运营为主，销售助理和采购辅助选品
批发平台运营和销售主管商议新产品的选购
采购
本地采购
配合销售和销售主管，及时找货问货
平常多关注一下同行的朋友圈，看看有什么东西
本地订货催货要及时，尽快，尤其是订货，货到了入采购单入库
不同同行之间都有一样的货的时候，对比好价格，做好标记
广东等外地货采购
出货以后入采购单
仓库
仓管
发货
配货员配好的货物整理好，和发货员核对好，装车安排发货
单子送回以后核对好运单信息和客户信息，无误以后交给销售
市场送货，签单子的，付现金的送货以后，记得单子给财务，送货以后拍照由销售发给对应客户
退货
收到退货电话，安排送货员顺路去取退货
客户退货清点登记，入销售退货单，有没有运费，告知销售和财务此客户有退货
给工厂的退货整理好以后，入采购退货单，告知采购和财务，此供应商有退货，安排发货员发出
计算整理快递费，运费
每天发出的快递进行登记，日期，客户姓名和电话，单号，**快递，发了几件货，重量是多少，体积是多少，做好登记，等月底交由记账财务做登记
物流来货收货
破损丢失等，进行登记，月底和物流索赔
入库登记收货单
本地供应商送货来，入库，登记收货单
配货员
两个人配合，一个找货，一个核对，做到发货和单子一致，不让客户因为发货问题找售后
打包封好箱子，写好名字，装箱时间，在单子上标注好几箱货
不同快递放在不同的地方
财务
记账审核
供应商
现金工厂记账
月结工厂记账整理
客户
现金客户记账
月结客户记账统计
快递费，运费核算，还有破损和丢失
市场上
现金的及时发单子收卷
月结的整理好单子，一个月整理一次
工资核算
出纳
管钱进出
美工
拍照，拍视频，修改
产品介绍视频
助理
普通助理
发朋友圈，多平台视频的发布
同类产品整理上传到相册
运营助理
上传产品
行政
人事
活动策划
通知财务审核账单，财务核对对应收款账单有没有到账，并点击收款。月结客户记账以后审核通过思维导图模板大纲
仓管看到月结客户订单和其他客户的已付款订单以后打印订单
仓库没有库存的通知采购尽快订货
仓库有库存的
整箱的发货员直接找货，找好写好名字并在单子上写上几件货，发货员为***
散货装箱配货，两个人，一个人找货，一个人核对，在单子上标注找货人***，核对人***，装箱时间为*** 最后标注好一共几箱货
发货员装车的时候自己核对好对应发货客户几件货，和那些货是这些客户的，不要错思维导图模板大纲
发货员发货以后核对下托运单和发货单上的信息是不是正确
交由客服再次核对客户信息并点击发货
本地到货的情况，考虑仓管和采购由一人担任思维导图模板大纲
仓管和采购沟通好到货时间，方便安排发货
仓库收到货给采购说，采购入采购单
广东货货不多了的情况下要及时通知采购订货
快递售后进行登记，月底和快递索赔思维导图模板大纲
月初整理出来上个月的订单，交由财务和供应商核对思维导图模板大纲
产生问题的惩罚思维导图模板大纲
1.收到单子第一时间联系物流改正但是已经没有办法改正的，由发货员承担全部损失
2.没有核对出来问题的，发货员70%，仓管30%
3.由于仓管整理错信息造成的问题，仓管承担全部责任
产生的问题思维导图模板大纲
仓库方面产生的问题由仓库负责
销售没有标注清楚产品的问题由销售负责
陟罚臧否思维导图模板大纲
奖励
个人
连续一个月，一个季度，半年，一年没有任何的错误，都有有对应奖励
部门
整个部门连续一个月，一个季度，半年，一年没有任何的错误，都有有对应奖励
惩罚
谁产生的漏洞谁补窟窿
给别的部门造成麻烦的问题，进行罚款作为活动基金
客户反映装货不对的情况下，两个人一起查监控，谁的单子谁查，下班以后。罚款，作为活动基金思维导图模板大纲
每个月制定任务和kpi思维导图模板大纲
完成自己的任务的奖励
销冠的奖励
连续最后一名的优化
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