店务助理重点工作梳理脑图思维导图
助理工作流程与工作内容分解
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思维导图大纲
店务助理重点工作梳理思维导图模板大纲
合同、活动券签单页领取
钉钉发起领用流程
核对份数、编号一致
做好入库、登记工作
要求每天盘点
合同审核
系统身份认证
身份证、护照、港澳台通行证
签约
审核内容
各项单据、资料完整性
金条回收单、金条提货单、服务承诺函、特惠福利承诺函、积分兑换承诺函等
A、B活动券，各承诺函
留存商户联，填写应准确
pos单
客户签字
合同一式两份，客户留档签单页编号要登记在公司留档合同右上角。合同盖骑缝章。
核对客户签字、日期是否和pos单一致
所有单据在第二个工作日内上交结算部
活动金条领取
积分商城兑换
实物兑换
每月10号前，商城发起
10个工作日到货，20号左右领取
店务助理尽快通知客户经理通知客户领取
回执交回结算部
委托出售
办理委托手续
3个工作日到账
历史活动金条（截止到2023年12月）
10号左右领取
店务助理尽快通知客户经理通知客户领取
台账上签字
结算
提金
到期前10个工作日发起预约流程
黄金到货满10个工作日，办理提金手续
变现
门店或总部办理手续
3个工作日付款
续签
完成结算流程后，新签合同
所有单据在第二个工作日内上交结算部
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