零售BP项目运营脑图思维导图
零售业全功能运营分解脑图
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思维导图大纲
零售BP思维导图模板大纲
用户运营
每周一拉企业微信各项数据
企业微信好友添加
购机注册
用户回复率
不合格项目一对一跟踪
平均回复时长
销售
跟进蚌淮零售精英群销售
接龙模板
销售氛围
朋友圈
每天上午发旗舰级/活动机型的朋友圈
晨读
每天上午发旗机/增值业务/周边产品的晨读话术
销售任务跟进
高端机任务完成每日播报
常规销量完成每日播报
渠道占比每日播报
绩效
每月针对落后不合格项目定点培训
企业微信好友添加
非手机
用户互动率/社群
每月不合格人员需要提升，到门店或视频培训
形象
客诉
形象
人员形象
每天坚持检查3-5家门店的人员穿着，一杯服务，迎客状态，试机服务单的填写
门店形象
每月点检每家门店形象，有问题及时和门店沟通改正
门店拜访辅助销售
每天拜访1-2家门店
周一固镇门店
周二怀远禹王路/蚌埠吾悦门店
周三随机拜访
周四凤阳府北门店
周五固镇门店
周六五河门店
周日蚌埠吾悦门店
培训
新人培训
不定期到门店进行现场培训(产品知识/企微/系统等）
每天新人群里跟踪学习进度，回传学习笔记，实操，考试截图
每周日下发下一周的学习内容
导购培训
新品培训
线上培训
视频抽检
线下培训
视频抽检
阶段性培训
门店现场各项考核落后定点培训
视频抽检
V学堂视频学习
门店抽检/视频抽检
招聘
通过boss线上招聘
导购朋友圈宣传招聘
渠道督导帮忙招聘
人资端口提供渠道离职信息
社会渠道招聘
任职资格
不符合人员可以提升的去聊
V店长 22-40周岁/V顾问20-35岁
学历：高中/中专及以上
提升学历
人员关怀
导购生日祝福，专项送蛋糕
节点福利的下发
不定期组织团建
平时门店的拜访关怀
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