客户信息开户三要素修改图解详述
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4214个人客户信息开户三要素修改思维导图模板大纲
客户来我行办理业务时,系统内证件类型与实际不符
客户需要携带
a.本人 b.本人有效身份证件
业务流程
7646联网核查,录入现在有效的身份证件,打印联网核查。
进入4214修改客户信息,经办人填写远程授权申请书。
进入4214界面上半部分 : a.证件类型:变更前的证件类型 b.证件号码:录入身份证号 录入完毕查询点击修改 进入4214界面下半部分: a.证件类型:2 证件变更调整 b.证件变更类型:4 仅证件类型修改 c.调整原因:证件类型变更为xx d.客户是否在场:在场 e.证件类型:录入实际证件类型 f.证件有效期按有效证件填写
录入完成之后上远程,上传 a.远程授权申请书 b.身份证 c.联网核查
客户知道介质密码可以刷卡验密
客户来我行办理业务时,系统内证件号与实际不符
客户需要携带
a.本人 b.身份证 c.证件号码变更的证明材料 d.银行介质
业务流程
7646联网核查,证件1可拍证明材料,证件2有效的身份证件,反馈情况均选核实通过,直接打印联网核查
先进入4209查询客户名下的账户信息, 用旧的身份证号进4209查询账户信息
填写远程授权申请书
进入4209页面
录入完成之后上远程提交远程需拍摄: a.远程授权申请书 b.身份证 c.联网核查 d.证明材料
远程通过之后打印账户信息
进入4214修改客户信息,经办人员先填写远程授权申请书
进入4214界面上半部分: a.证件类型:有效身份证件 b.证件号码:旧身份证号码 录入信息完毕,点击修改 进入4214界面下半部分: a.证件类型:2 证件变更调整 b.证件变更类型:3 证件号码修改 c.调整原因:身份证号修改 d.客户是否在场:在场 e.证件号码:录入新身份证的证件号码 f.证件有效期:按照新身份证录入 g.校验方式:按实际情况录入介质信息,进行验密
录入完成之后上远程,提交远程需拍摄: a.远程授权申请书 b.身份证 c.联网核查 d.证明材料 e.4209打印的账户信息 f.介质
客户无法进行刷卡严密的情况,比如介质丢失,磁损,忘密等情况
与进入4214之前步骤相同
进入4214界面上半部分: a.证件类型:有效身份证件 b.证件号码:旧身份证号码 录入信息完毕,点击修改 进入4214界面下半部分: a.证件类型:3 内部调整 b..调整原因:证件号码及有效期修改,磁损忘密,故内部调整。 c.客户是否在场:在场 d.证件号码:录入新身份证的证件号码 e.证件有效期:按照新身份证录入
录入完成之后上远程,提交远程需拍摄: a.远程授权申请书 b.身份证 c.联网核查 d.证明材料 e.4209打印的账户信息 f.介质
客户需要携带
a.本人 b.身份证 c.姓名变更的证明材料:(村委开具的证明、有曾用名需要携带户口本) d.银行介质
业务流程
7646联网核查,证件1可拍证明材料,证件2有效的身份证件,反馈情况均选核实通过,直接打印联网核查
进入4214修改客户信息,经办人员先填写远程授权申请书
进入4214界面上半部分 a:证件类型:有效身份证件 b:号码:输入身份证件号码 录入完毕查询,点击修改 4214界面下半部分 a证件类型:选择2证件变更调整 b证件变更类型:选择1姓名修改 c客户是否在场:在场 d姓名:新名字 e证件起始日按有效证件修改 f校验方式:按实际情况录入介质信息,验密
录入完成之后上远程,提交远程需拍摄: a.远程授权申请书 b.身份证 c.联网核查 d.证明材料
客户需要携带
a.本人 b.身份证
7646联网核查,录入15号的身份证号,直接打印联网核查。
进入4214界面上半部分 a:证件类型:有效身份证件 b:号码:输入身份证件号码 录入完毕查询,点击修改 4214界面下半部分 a证件类型:选择2证件变更调整 b证件变更类型:选择5 身份证号15位升18位 c客户是否在场:在场
子主题 4
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