流量新增长详解
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流量新增长思维导图模板大纲
一、渠道布——深度渗透
1.做一个适合自己的品类
2.天猫作为品牌标杆店,树立旗帜
3.及时评估渠道质量
渠道本身质量不行,直接PASS
渠道质量可以但是实操人不能出结果,就优化和调整人员去实现目标
启动期,需要3种人
传统平台开荒者(天猫、京东、拼多多等)
新媒体流量挖掘者(小红书、B站、抖音、快手)
多点埋雷:新渠道拓荒者(社区团购、直播等)
二、用户心理,引导决策
购买决策过程5种心理阻力
感知风险
产品功能没有达到消费者的期望
如:担心购买的2.0T汽车动力是否够用,动力是不符合心理预期
经济风险
产品的价值与价格不符,产品定价过高或产品有质量不合预期
如:逛街时发现一款特别喜欢的皮包,但是担心自己买贵,还是没有买
时间风险
产品的故障会导致消费者须承担寻找另一项时期满意的产品付出的机会成本。
如:网色服装,但心尺寸不合适,退换浪费时间
社交风险
因购买决策失误而受到他人嘲笑、疏远,购买这项产品令人尴尬
如:拼多多买苹果手机,总会让人有种错觉买到假货
心理风险
因决策失误而使顾客自我情感受到伤害的风险
如:奢侈消费品豪华餐厅等,我太浪费钱了?
三、品类人群——定位清晰
用户价值排序
未婚女性>已婚女性>儿童>老人>宠物>男性
四、增长路径——明确可溯
增长八卦模型,时刻让用户保持“啊哈”时刻。“啊哈时刻”这已经是增长圈的共识概念,指的是一个产品对用户价值感最强的那个点
用户的生命周期拆解为
认知
用户从不知道你的产品到知道的过程
接触
产品与用户相遇的过程
使用
用户从对产品有需求到产生行为的过程
首单
用户第一次为产品付费
复购
用户重复、多次购买产品,俗称高频用户
习惯
用户无须外部诱因,会使用和购买,俗称铁粉
分享
用户愿意向其他人介绍产品,俗称自传播
流失
用户活跃度逐渐降低,不再使用或购买产品。
五、私域承载——复利增长
品牌私域4力法则
组织力
商品部门,主流电商平台,企划部门等部门协作,基于老客户的流量池
商品力
单一爆款可能是最初出销量诉求,但多元化的产品结构,多价位,多场景的SKU是必不可少
运营力
日常活动,内容推送的质量,用户响应速度,用户转化方案
产品力
产品基础性能、信息架构、核心功能是否健全、可量化数据需关注。
一、在新媒体浪潮里品牌和产品的改变
1.品牌诞生的新路径
第一类是大的品牌,全站发力,从线上到线下,从传统媒体到数字媒体到新媒体
第二类是渠道品牌,基于强大的渠道销售能力,搭载商超平台和电商平台进行卖货
品牌推广核心是产品性价比
“网红品牌”只通过新媒体内容营销成长起来的新媒体品牌
2.内容反向驱动新产品
把产品本身变成和消费者沟通的内容
如:王者荣耀和MAC彩妆联名
跨界“新物种”不局限于营销,也是消费者的消费内容直接作用在产品上,去影响产品的研发,进一步实现品效合一,加速流量到销量的转化内容
3.新媒体内容成为新货架
新媒体的内容成为了新货架,为消费者构建了全新的消费场域,逐渐成为消费者获取消费信息、了解产品好坏并决定最终是否消费的重要渠道
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