药品消费者需要对已经获得的药品信息进行比较、评价、判断和选择后，才能做出购买什么（品牌）、购买多少（数量）的决定。

比较评价-药品消费者购买决策过程

药品消费者在产生某种需要时，迅速做出有效的、正确的选择是非常重要的。但往往有的药品消费者因突发性需要而产生购买药品的愿望时，因缺乏相应的药品消费经验和专业知识，不能独立做出用药的决策。这时，大部分药品消费者希望通过咨询医生、专业药师获得指导信息。

收集信息-药品消费者购买决策过程

 我们知道，如果想要让用户高概率的完成购买行为，就要对用户的需求进行深入的分析，如： 用户的购买行为路径是怎样的？ 影响用户购买决策的元素有哪些？ 哪些方式可以刺激用户的购买…

药品消费者购买决策常见的影响因素有： 1.个人因素的影响 这主要是指个人某些特征，诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。这些稳定因素不仅影响决策的内容，而且也影响人们决策过程的速度。比如，年龄大的药品消费者由于较多的经验一般比年龄小的药品消费者有更快的药品购买决策速度。

由于医药消费的急迫性，药品消费者购买决策时间短，似乎非常简单。实际上，药品消费者的购买决策包含着一系列连续的步骤，发现需要是起因，收集信息和比较是决策过程的深化，实际购买是决策的结果，药效评价则是对决策的总结和下一次决策的重要依据。 发现需要 药品消费者首先要意识到自身有待满足的需要。

药品消费者需要经过多方面的权衡和比较，才能最后做出购买决定并发生购买行为。购买行为的最后实施，还会受到其他因素的影响。 1.他人态度 影响药品消费者实施购买行为的诸多因素中，他人态度的影响是不容忽视的。这些人包括家庭成员、相关群体、医生和药品营销人员等。

脸皮要够厚，嘴要够甜，手要够勤;想要有面子，一定要先脸皮厚，搞定客户了，收入高了，在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。

消费者做出购买决策往往只是在短短的一瞬间，背后却有着非理性思维、文化偏见、教育经历以及其他许多潜意识因素的影响。