2023中国石油大学（华东）838管理学考研大纲已出思维导图

（1）掌握管理的概念，掌握管理的职能；

（2）理解管理者及其分类，理解管理者的角色理论，掌握管理者的技能要求；

（3）掌握管理的效率（efficiency）及效果(effectiveness)；

（4）掌握决策的概念与决策制定过程；

（5）理解理性决策、有限理性、直觉决策和循证管理；

（6）掌握决策类型和决策条件；

（7）理解制定决策的偏见和错误，了解当今世界的有效决策；

（8）了解科学管理理论、一般管理理论，了解管理的定量方法与全面质量管理；

（9）了解管理中的系统方法和权变方法。

（1）理解管理的外部环境的构成，了解对环境的不确定性进行评估；

（2）掌握组织文化的相关概念，它是如何建立和维持的；

（3）理解员工如何学习组织文化，了解当代的一些组织文化问题；

（4）理解三种不同的全球观，了解区域贸易联盟和全球贸易机制；了解不同类型的国际组织、组织如何国际化、如何在全球环境下进行管理；

（5）掌握全球环境分析的框架，理解霍夫斯泰德的文化评估框架；

（6）理解员工多样性及其类型，理解员工多样性对管理造成的挑战以及员工多样性管理的创新措施；

（7）了解企业社会责任，理解管理道德。

（8）理解变革过程，了解组织变革的类型，掌握变革阻力的管理，了解当代变革管理问题。

（1）理解计划的含义与原因；

（2）掌握目标和方案，掌握目标管理和计划过程中的权变因素；

（3）掌握战略管理的概念与过程；

（4）掌握企业战略的类型；

（5）掌握竞争战略，理解竞争优势的作用和竞争优势的保持；

（6）了解当代的一些战略管理问题；

（1）掌握组织设计的六项关键因素；

（2）了解机械式结构和有机式结构，掌握影响组织结构选择的权变因素；

（3）理解传统的组织结构类型；

（4）掌握团队结构、矩阵结构和项目结构、无边界组织、学习型组织；

（5）理解内部协作与外部协作，了解各种灵活的工作安排方法；

（6）理解如何激发和培育创新；

（7）了解人力资源管理的过程；

（8）理解如何识别和甄选合格员工，了解如何向员工提供必要的技能和知识，掌握如何留住高绩效员工；

（1）了解群体的概念，理解群体发展的阶段；

（2）掌握群体结构和群体程序；理解群体与团队工作；掌握如何打造高绩效团队；

（3）掌握沟通的概念与人际沟通过程，理解人际沟通的障碍及克服方法；

（4）了解正式沟通与非正式沟通，沟通的流动方向，掌握组织沟通网络；

（5）了解信息技术与沟通的关系；

（6）了解态度与工作绩效的关系，了解人格的类型，理解情绪和情绪智力；掌握直觉与学习；

（7）掌握激励或动机（motivation）的概念，理解各种早期的激励理论，掌握当代的各种激励理论；

（8）掌握领导的概念，了解领导特质理论，理解领导行为理论，掌握领导权变理论；了解当代的领导观及21世纪的领导事项；

（1）理解控制的概念与类型

（2）掌握控制的过程；

（3）理解如何控制组织绩效和员工绩效；

（4）理解测量组织绩效的工具；

（5）了解当代的控制问题；

二、参考书目