社群运营 社群分类思维导图
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思维导图大纲
社群运营 社群分类思维导图模板大纲
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课程社群
课程设置
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按用户需求分类
文化
共同认可的长期目标和价值观
情感
炫耀、寻找共鸣
理性
问答求助、分享知识、管理/储备/维持关系
按用户关系分类
事件——>关系（活跃度递增）
陌生人——>熟人
浏览——>互动
按管理方式分类
强运营
直营群
弱运营
按用户角色分类
普通人
沉默的大多数，是社群中最为坚实的基础，大群的形成、阅读、参与、购买转化等都依赖于这个庞大的基础
连接者
能够将信息分享出去的社群成员，推动信息扩散
局部意见领袖
能影响小范围人群（仅影响自己所覆盖的粉丝）
全局意见领袖
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