金融贷款业务话术思维导图
关于金融贷款业务话术
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思维导图大纲
金融贷款话术思维导图模板大纲
电话开场白
您好，打扰了，我们是XX信用贷款平台，请问您是否资金周转的需要?
初次沟通
无意向客户
那请问您是做什么工作的呢?通常在哪些时间段资金压力比较大一点?...... 您存一下我电话号码，后期有亲戚朋友向您借钱，可以推荐来找我
有意向客户
主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好，我是个人信用借款服务平台的，无需抵押。电话:Xx 期待您的来电)
意向客户跟进
“:介绍:我们是信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额xx万无需抵押担保，地点在XX，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?"
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也可以放心
贷款客户筛选
“您有在银行贷过款吗?如信用卡、房贷或者车贷”
根据信用记录的筛选条件对贷款客户的征信进行初步预估，以决定是不是符合我们要求的贷款客户，一般来说超过3 张信用卡的人很可能负债过高，可以通过问询“是否均在使用”等判断。
异议处理
(1)就费用说费用-说明产品是基于合理的成本与定价
(2)打比方-将每月费用以生活中常见的开支项目打比方，降低高费率的感受，提贷款客户接受度
（3）蓝图描绘-阐述贷款后的客户贷款后的收益与功效，相对于所付出的费用成本是值得的
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