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金融贷款业务话术思维导图

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关于金融贷款业务话术

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思维导图大纲

金融贷款话术思维导图模板大纲

电话开场白

您好,打扰了,我们是XX信用贷款平台,请问您是否资金周转的需要?

初次沟通

无意向客户

那请问您是做什么工作的呢?通常在哪些时间段资金压力比较大一点?...... 您存一下我电话号码,后期有亲戚朋友向您借钱,可以推荐来找我

有意向客户

主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的,无需抵押。电话:Xx 期待您的来电)

意向客户跟进

“:介绍:我们是信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额xx万无需抵押担保,地点在XX,请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?"

您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也可以放心

贷款客户筛选

“您有在银行贷过款吗?如信用卡、房贷或者车贷”

根据信用记录的筛选条件对贷款客户的征信进行初步预估,以决定是不是符合我们要求的贷款客户,一般来说超过3 张信用卡的人很可能负债过高,可以通过问询“是否均在使用”等判断。

异议处理

(1)就费用说费用-说明产品是基于合理的成本与定价

(2)打比方-将每月费用以生活中常见的开支项目打比方,降低高费率的感受,提贷款客户接受度

(3)蓝图描绘-阐述贷款后的客户贷款后的收益与功效,相对于所付出的费用成本是值得的

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