药品销售业务话术思维导图

这种接待客户的招呼声，会制造和谐融洽的销售沟通氛围，同时会给我们的客户制造将来更大的回头几率，甚至于转客户的介绍!当然这需要我们的销售员工平时下些许功夫来记住一些常客的信息，诸如姓名、生日、家庭住址等信息。

“绝对”与“一点都不苦”就是承诺与暗示措辞的使用

属于基于爱心提示的基础上谈疾病的预后与发展提示客户疗程用药，对于大多数慢性病适用该类措辞。

客户购买小儿氨酚黄那敏来治疗孩子感冒，我们知道大多数的感冒由病毒引起，那么此时我们就要和客户讲:感冒大多是病毒引起的，给孩子吃感冒药一定要含有抗病毒成分效果才最好!

一位老年人来购买维U茄铝胶囊，我们知道该药其中的不良反应之一是易引起便秘;而部分老年人是便秘的易发人群;我们采用的一句话方式是:大妈您大便情况怎么样?无非三种情况一-干燥、正常、大便不成形，设若是前两种，我们即可提示客户:您不要吃这个药啦，它会.....您最好用......

一位患有带状瘪疹的客户来买阿昔洛韦片，具备药学常识的店长店员都应该知道“带状疤疹的并发症是神经痛与疹愈后的可能后遗神经痛”，因此，不妨跟客户说:“您定要吃些 VB，可以最大程度减轻疼痛和将来的后遗神经痛。