抖音商家发货行为管理上思维导图
本思维导图主要介绍抖音电商运营相关知识抖音商家商家发货行为管理
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思维导图大纲
抖音商家商家发货行为管理上思维导图模板大纲
现货发货模式
普通发货
发货时效要求：
消费者支付成功后，商家需在48小时内发货完成；部分特殊类目可自主设置【2-15天】的发货时间，具体类目以商家后台展示为准。
揽收时效要求：
商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
极速发货
极速发货是指对商品设置承诺发货时效为当日发货或次日发货，设置完成后会在商详页、提单页、直播间商品列表页为消费者展示对应发货时效，提升消费者购买体验，进而促进下单转化与复购。
平台鼓励商家使用极速发货模式，并可享受专属权益，详情查阅《权益详情及功能介绍》。
【当日发货】
发货时效要求：
默认支付截单时间为16:00，当日16:00前支付完成的订单，需在当日23:59:59前发货完成；当日16:00后支付完成的订单，需在次日23:59:59前发货完成；
揽收时效要求：
商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
【次日发货】
发货时间要求：
需在消费者支付完成后次日23:59:59前发货完成；
揽收时间要求：
商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
阶梯发货模式
时效要求
即商家对同一商品，可灵活设置不同的发货时间。商家选择此种发货模式后，可支持分别设置【现货库存】和【阶梯发货库存】。
发货时效要求：
商品发布成功后，先售卖【现货库存】，现货订单发货时效要求执行现货发货模式下的发货时效要求（见上3.1部分）。
现货库存售罄后，售卖【阶梯发货库存】，此部分订单须以设置的【阶梯发货时间】进行发货，阶梯发货时效支持3-5天设置，具体时限以后台相应页面显示为准，商家应在承诺发货时效内发货
揽收时效要求：
商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
使用条件
商家需同时满足以下条件，方可使用【阶梯发货】：
订单交易情况：店铺近60天现货订单交易比例大于等于50%；
商家分层：非新手村商家；
商家体验分：近1周商家平均体验分大于等于4.6分；
库存比例：阶梯发货模式下创建的现货库存比例需大于等于50%；
仅限非服饰鞋包行业所属类目商品适用。
预售发货模式
即商家设置预售活动，活动结束后，在承诺发货时效内进行发货。
平台支持商家选择全款预售及定金预售两种预售模式
时效要求
发货时效要求：
预售活动周期结束后，商家需在承诺发货时效内完成发货，商家自行设置，具体时效以平台相应页面显示为准。
揽收时效要求：
商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
全款预售使用条件
若使用全款预售的商家其全款预售订单产生批量投诉，或不符合预售使用门槛，平台有权取消其全款预售发货模式使用权限，并对预售商品进行下架操作。
商家需同时满足以下条件，方可使用【全款预售发货模式】：
商家体验分、物流分：体验分＞4.4且物流分>4.4（部分类目除外，实际以后台展示为准）；
商品价格：商品价格≥20元（部分类目除外，实际以后台展示为准）；
仅限非服饰鞋包行业所属类目商品适用。
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