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活动复盘的秘诀思维导图

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思维导图大纲

活动复盘的秘诀思维导图模板大纲

项目复盘的结构

主要是讨论下面几个问题:

(1)重温项目的目标和交付成果

(2)过去哪些做得比较好

(3)哪些事能做得更好些

与事后回顾相比,复盘仍有以下特点:

(1)更有深度

(2)前瞻而规范

(3)邀请客户参加

1.召集会议

在项目结束时,以最快的速度召集项目复盘会议

比较理想的情况是项目结束后两周内。

会议时间,至少要保证每个人发言时间不少于20分钟

如果是长期的、连续的和复杂的大项目,还应适当延长时间

2.邀请合适的人

如果可能的话,邀请一个“客户”参加研讨。

3.任命联络人

要保证项目复盘的各项工作顺利推进,必须指定一名独立的联络人。

这个人最好是与这个项目关系不大的第三方人员。

联络人的核心职责是引导大家讨论、开好项目复盘会

4.重温项目的目标和交付成果

询问“我们预期的目标是什么”

“我们真正取得的成果是什么”

可以按照项目的“关键成功因素”(KSF)或“关键绩效指标”(KPI)

逐个了解项目是否实现了预期目标

是否让客户满意

包括工期、成本、质量等

5.重温项目的计划或过程

对于大型或复杂的项目,应该重新审查项目计划

将它和实际进行的情况进行比较,找出其中的差距

如果可能的话,描绘出项目的“全貌”

6.询问“什么做得很成功”

应该尽可能积累好的实践方法,并尽量避免错误

必须多问几次“为什么”

它会使你很快找到问题的根源

7.分析成功的原因

找出成功的原因

总结出重要、可以重复使用的经验和建议

总结出的经验和建议,必须基于大家公认的事实。

8.询问“哪些可以做得更好”

没有完美的项目,即使是取得了全面成功的项目也有可以改进的空间。

要围绕着“哪些地方可以做得更好”

“哪些过程是次优的”

“还有哪些遗憾或缺陷”

再次运用“多问几个为什么”的技巧,探询一下影响项目组未能做到最好的原因思维导图模板大纲

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