销冠神器_副本思维导图
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思维导图大纲
销冠神器思维导图模板大纲
销售端
展厅商品不全
展厅无客户意向内饰颜色展车
功能：AR虚拟投射，车身颜色和内饰颜色切换
可一键切换车身和内饰颜色，避免销售顾问浪费时间去拿资料或者去跑库房，增加客户的等待时间，降低体验感
知识面覆盖不足
对音响品牌信息、扬声器数量及所在位置了解不全
功能：音响系统锚点
文字可提供音响品牌的介绍，图片展示扬声器的数量及具体所在的位置，辅助销售更深入的向对音响有要求的客户进行介绍
电池信息等了解不全面，向客户介绍全靠个人经验积累
功能：电池锚点
文字介绍电池安全性和续航表现，图片扩展安全测试和电池对比知识等，销售即可参考作为补充介绍，让客户加深对电池安全，续航等的信心，同时也认可销售的专业。
当下环境无法演示
在展厅无法演示大灯在夜晚时的照射效果
功能：大灯点亮+视频锚点（暂未实现）
大灯可点亮，展示照射效果，锚点有视频展示在夜晚的照射效果，提高客户对车辆夜晚行车安全的信心
和竞品车型对比更多的是个人理解，无可视化内容可以展示
功能：竞品差异
和竞品车型进行尺寸，车内空间，配置的一一对比，更加具象化，销售可在展厅内就可以向客户呈现出和竞品的优势，且信服力强，将客户从竞品中回拉
车辆排量/油耗数值具体场景无法实际展示/模拟
功能：油耗/排量锚点
加强产品认同感
车辆安全测试场景锚点/ABS/安全气囊功能
功能：车辆碰撞测试锚点
增加类似风效虚拟的安全测试场景，为销售介绍车辆安全功能提供实景参考
当下不可见
只能简单的介绍钢材覆盖比例，具体覆盖，什么强度等信息描述不清
功能：结构
在车身各个位置用不同的颜色标注不同强度钢材的覆盖，销售参考该功能可更加具体、全面的介绍到车身安全结构的设计，增强客户安全方面的信心
底盘构造没有资料向客户展示，口头介绍不清楚或部分结构不了解
功能：底盘（暂无）
底盘平面图可展示底盘的构造图，电池的放置位置，悬挂系统等，销售可将图片向客户展示的同时，对照着进行一一详解
宣传资料不齐
选装件没有效果图展示，难以激发客户的购买欲
功能：选装
选装件效果预览图，以及价格汇总，激发客户的购买欲，提高客单价
改装个性化等配置无实景展示
功能：改装
改装个性化展示，加强产品认同，满足个性化需求
易遗忘部分
易遗忘某些亮点功能的部分信息
功能：流程提示
锚点图文信息的完整性和突出性可在销售讲车时作为辅助补充，避免销售遗忘客户在意的部分信息
其他
销售水平参差不齐/差异 产品实际使用不够简单化/傻瓜化 学习成本不够低
功能：UI简化
降低学习成本，提升产品竞争力题
价格计算器 贷款利率等小功能
功能：辅助功能（暂无）
真正从用户出发 提供实际作用
店端
销售讲车过程个性化强，流程难以监测和管控
功能：管理后台
对锚点、车身结构、风效、对比、口碑等功能路劲进行数据埋点，各销售的每个功能点的点击，使用时长等进行统计，后台生成数据报告，管理者在后台查看各销售是否按照流程进行规范化讲车，是否有遗漏车辆亮点等，对此提升品牌形象和销售数据。
厂商
车型迭代缺乏终端用户反馈数据
功能：口碑
对车主的日常使用体验筛选，形成标签化口碑，厂家可根据众多车主的标签化评价，了解客户满意点和不满意的点，形成改善方案，为车辆迭代提供方向。
销售端（已解决）
销售诉求
获客
功能：车系特点视频、车主口碑及用车文章、kol测评等可分享
价值：辅助销售在朋友圈、抖音、小红书等渠道的运营，进行获客
传递
功能：锚点、车型产品知识结构介绍
价值：辅助销售将车辆亮点更全面，更专业，更有效率的传达给客户
挽留
功能：虚拟未上市车型，实车未有外观，带看
价值：增加销售过程中客户留店时长，产生二次触达，提高转化率
服务
功能：销冠神器的VR投影方式，专业化知识介绍
价值：VR投影提升客户体验，增加客户服务满意度，提高转化率，成交率
个性化需求（未解决）
功能：选装，选配，锚点
价值：解决不同客户不同个性化选装需求
功能：底盘介绍，车型差异化介绍，专业化介绍，不可见库内容
价值：解决个别客户专业化，细致化，购买需求
c端客户画像（未解决）
功能：手机号码搜索查客户画像购买力，意向车型等信息
价值：帮助销售第一时间了解客户意向，确定销售策略，促进成交
学习诉求
车型产品快速学习
功能：车型产品介绍，结构介绍、特效介绍
价值：解决因为厂家车型资料大篇幅的文字导致的学习效率问题
专业化知识学习
功能：专业化知识，车型差异化介绍，不可见库内容
价值：解决销售顾问专业化知识不足的问题
店端（未解决）
管理诉求
标准化
需求：销售流程标准化，讲车过程标准化，后台统计，促进成交
流程化
需求：帮助获客-销售-成交-售后建立完整的流程，辅助提升转化率
专业化
需求：建立完整专业的流程体系，提供专业的信息，促进成交
数据诉求
销售流程标准化
需求：销售流程可查看可监测：为店内销售管理提供有力抓手，方便后期提升店内整体关键指标数据
进店量分析
需求：店内进店量随时掌握：为店内活动，销售销重点车型提供决策方向
厂商端（未解决）
管理诉求
规划统一化管理
需求：统一化使用，统一规范品牌形象
数据诉求
使用率监控
需求：为经销商管理提供抓手，方便主机厂规范化管理，真正体现产品价值
真正从用户出发 提供实际作用思维导图模板大纲
产品价值思维导图模板大纲
产品价值思维导图模板大纲
产品需求思维导图模板大纲
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