流程管理在护理工作中实施面临的问题及对策思维导图

管理层对流程管理理念的认识和支持是流程管理实施成败的关键。由流程管理部门推动难以实现目标，流程相关部门的负责人和流程执行者都应该参与到流程管理之中，有利于贯彻流程改进和优化的思想。

流程的变化可能会影响人员岗位的设立，加之医护人员对流程认知程度缺乏，易导致他们对改革产生抵抗和恐惧现象。流程改革的成与败都取决于医院组织内部。因此，流程管理活动实施前需要加强流程管理理论的宣传和学习，加深护理人员对流程的理解，并加强对护士的培训与考核，严格落实制定好的护理流程，避免流程流于形式，将“以病人为中心”落到实处。

持续改进是流程管理的灵魂。流程管理是为客户（患者）需求而设计的，医学教.育网搜集整理因而这种流程会随着内外环境的变化而被优化，更强调流程管理是一种系统化的、持续的、不断提升的过程。因此，必须在医院内创造一种改革文化氛围，使流程改革活动能够持续进行下去。