美容整形合同纠纷案例思维导图

广州市民李小姐向法院起诉称，2008年7月12日，在xx区xx大道某塑身美颜连锁店，店员请她免费体验丰胸效果。店员称可以使李小姐“两乳房两边大小一样对称，丰满挺拔，胸型完美”，且能“让胸部第二次发育，达到穿文胸D杯的效果”。李小姐花几千块办了一张“疏通卡”。

之后两个月的时间里，她在店员的推销下又办理了多张护理卡。在做了70次护理之后，李小姐已经花费194550元，但自己两乳房仍下垂如旧，根本毫无效果。

在协商退款无果后，李小姐将该美容院告上法庭，要求对方返还194550元，并承担公证费用2000元和诉讼费。

庭审中，李小姐说，自己买对方的美容产品，完全是被“花之秘语《免费护理体验券》”所误导。双方就服务的目的没有签订书面合同，只是听信了对方的口头承诺。经查，该店的经营范围仅是美容(医学美容除外)，而没有医学美乳的经营范围。

广州xx区法院审理该案时查明，根据被告公司网站所宣传，声称“美胸通过生物波导技术，利用‘生物充能芯片’……使乳房细胞不再衰减，新生细胞数量成倍增长……让乳房得到第二次发育，使扁平的乳房逐步变大、丰满”。“生物波导丰胸技术有效率高达100%，使用一个月者，胸部平均增长1-2个罩杯。”

但是被告认为自己只是使用了夸张的手法，从来没有对实际效果有具体承诺，而且实际上已经让李小姐有了“增大胸围、恢复坚挺”的效果。

xx区法院认为，本案中，原告支付了款项，被告提供了服务，从表面看，双方的服务合同已经以各自的行为履行完毕。但是提供服务的效果，各自说法不一。但是基于一般社会合理性推断，只接受一般的胸部健康护理，不可能70次服务，就支付高达194550元的款项。被告没有提交证据证实产品、仪器等经过国家相关权威部门认证，以及美胸效果的证据。因此法院认为被告使用欺诈的手段，达成合同，因此合同应属无效。