太平间内遗体“失踪” 死者亲属告医院侵犯人格权思维导图

今年2月23日，张女士的丈夫林兴(化名)因患癌症晚期入住医院治疗。3月13日凌晨去世。当日早晨，死者亲友电话联系上海市龙华殡仪馆，约定次日下午1时到医院接运遗体。林兴的遗体也被转移到医院太平间。3月14日上午，当张女士及其亲属到太平间想为死者梳洗装束时，却发现遗体不知踪影。经多方了解，才由医院门卫得知遗体已被接尸车运至上海市龙华殡仪馆。

张女士发现丈夫遗体不见，和婆婆极度悲恸，当场昏厥。更为遗憾的是，从家乡赶来的数十位亲属因当天下午急于返回江西，没能看到死者最后一面。

张女士认为，医院作为医疗单位，对病逝于医院的病人遗体，负有妥善保管的义务，对前来接运遗体的车辆和对应的遗体，应当确认并通知家属。但医院未尽到上述义务，属于重大的违约和侵权行为，是对死者的极度不尊重和对死者家属的重大精神打击。故将医院诉至法院，要求书面赔礼道歉，并赔偿工商调查费40元和律师费3000元。

医院辩称，此案应为尸体运输合同违约赔偿纠纷，而医院不是该合同的当事人，不构成侵权或违约的主体。按照医院的审批建制，在医院暂存遗体的时间为24小时。医院为方便家属的正常祭奠活动，将遗体交给病亡家属看管料理，因张女士没有及时知晓林兴的遗体被殡仪馆接走的事，所以是其自己的疏忽造成的，无理由责怪他人。此外，按照医院规定，相关单位接尸时应与死者家属联系，不用在医院办理其他手续。医院为龙华殡仪馆接运遗体提供方便，并无过错。

法院认为，医院作为医疗单位，对在其医院病逝的病人遗体，负有妥善保管和照看的义务。同时，对有关接运遗体的单位和对应的遗体，应当进行确认，并按有关的规定办理相关的手续。而林兴在其医院病逝后，医院既未办理遗体的接运手续，也未及时通知家属，导致遗体在张女士等家属不知情的情况下被接运出医院，此举有违公序良俗和人之常理，对张女士及家属的感情和精神确实造成了一定的伤害。对此，医院有过错，应承担民事责任。