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知彼解己思维导图
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沟通技巧——知彼解己
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思维导图大纲
知彼解己思维导图模板大纲
移情聆听
最高层次是以理解为目的的倾听
感情投资的关键，能够给人提供“心理空气“
先诊断，在开方
四种自传式回应
价值判断
对旁人的意见只有接受或不接受
追根究底
依自己的价值观探查别人的隐私
好为人师
以自己的经验提供忠告
自以为是
根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机
有效沟通
表达也要讲技巧
一对一沟通
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