网店销售给化妆品店家带来销售难题思维导图

同样化妆品 网上网下价格差一半

“昨天一女孩来店里逛了半天，但硬说我这儿的东西贵，她在网上看到的价格也就才有我店里的一半。但这怎么可能呢？”赵老板告诉记者，自己就算是不计利润也给不了那个价格。在赵老板的化妆店里，记者看到了这款被顾客嫌贵的欧莱雅美白滋润套盒，标价298元。而同样的产品在淘宝网上搜索的结果显示，售价最便宜的仅有65元，最贵的也不过才200元。在随后的调查中也发现，同样的化妆品，网上网下的价格相差一半实属平常。

因为价格便宜，化妆品网店已经对实体店的经营造成了巨大冲击。采访中，了解到不少化妆品店的经营者都有所抱怨，称实体店成本太高，如果降低价格就没有任何利润，但是不降低价格就会失去顾客，生意是越来越难做。

网上潜规则 真货假货掺着卖

记者了解到，低价优势直接促成了网上化妆品生意的迅猛发展，阿里巴巴集团董事局主席马云在阿里巴巴第三届网货交易会上表示，今年中国网货销售额将超过2300亿元人民币，而据淘宝网最新统计数据显示，化妆品交易额位居淘宝几大交易物品类别前列。那么，同样的化妆品网上网下为何会有这么大的差价？记者调查发现，除了开店成本之外，假货太多也是其中原因。

“特别是韩系日系化妆品，网上可谓假货泛滥，假的远比真的多。”一位化妆品网店经营者坦称，假冒伪劣的化妆品太多，拉低了网上平均售价，这也让那些经营真货的网络卖家难以维持。如果单纯经营真货的话，几乎没有多少利润可言。很多卖家被逼无奈，只能把假货和真货混着卖。

来自淘宝网的信息也证实了这一说法。记者了解到，今年11月18日淘宝发布了“2号打黑”行动，投入一亿元“打假”。而国际知名品牌法国雅漾日前则干脆发表声明称“柜台以外产品均为假货”。记者随后通过采访了解到，除了雅漾品牌以外，目前网络上销售的包括雅诗兰黛集团、欧莱雅集团等旗下的多款化妆品，也都不存在相关品牌赋予网上店铺“官方授权”的说法。而包括雅诗兰黛集团的MAC、欧莱雅集团的理肤泉、佳丽宝等品牌都声称目前在中国大陆地区只有专柜销售，并且和经销商签订协议时就已明确了这一点。“我们不清楚淘宝网上卖家的进货渠道，但目前理肤泉只在药房和屈臣氏有售，而且这是品牌的全球策略，不可能进行线上销售，”欧莱雅集团药妆部理肤泉助理公共关系经理李懿如此表示。

网络专供将更受青睐

随着化妆品网购之风的盛行，实体化妆品店的生意越来越难做，虽然网店货便宜，但真假货混卖却令人不踏实。同时，近些年悄然兴起的“网络专供”类产品却得到消费者的信任，例如黛妃与C2CC联手推出的网络专供品牌“兰奈姬”，成为第一个专供网络销售的化妆品品牌，并广受消费者好评。帝九大道（D9DD）运营总监金鑫先生告诉记者：“网络专供产品是针对网购线专门设计的，无论在价格上还是在包装设计上都迎合了网民的时尚追求，关键的一点是，他在一定程度上遏制了网上网下串货现象，杜绝了假货的产生，从今天的发展程度上看，网络专供很可能成为一种趋势！”