2022年国考结构化面试答题技巧：工作关系处理之常见矛盾思维导图

【答题要点】

(1)缺乏经验：主动翻阅资料，熟悉流程;积极主动请教

(2)效率过低：合理规划工作，制定计划表，确保进度;借助互联网手段：学习办公软件、政务操作软件、数据处理软件、图标绘制软件;加班加点;寻求同事帮助;请求加派人手

(3)分工不明：根据专业特长、工作岗位、诉求等合理分工，性格外向同事负责沟通协调，性格内向同事负责数据处理统计等，明确责任划分和任务完成期限

(4)配合不足：主动了解;合理假设：认识不到工作的重要性(说明意义和完不成的危害;严肃进行批评);工作存在分歧(求同存异);家中有事(及时帮助，主动承担，请求增派人手)

【答题要点】

(1)端正态度：正常的事情;自我反思，抓住自身存在的问题

(2)积极解决：自我调节，读书、运动、写日记、冥想

(3)借助他人：请教同事、领导亲友，寻求解决办法;寻求心理医生的帮助

(4)长效反思：保持好心态;提升自我;保持良好关系

【答题要点】

(1)沟通了解：质疑点、分歧点

(2)合理假设：

(3)完成工作：

【答题要点】

(1)沟通领导：主动道歉;承诺改正

(2)沟通同事

①如果我确有过错，主动道歉，积极承担，和谐互助，完成工作

②如果我没有过错，存在误会，诚挚沟通，化解误会理顺思路，合力完成

③如果是对方问题，委婉提示，帮助分析，改正问题

【答题要点】

(1)了解情况：工作具体情况

(2)请示分管领导：汇报具体情况，听从安排

(3)完成工作：制定计划;提高效率;加班加点等

(4)汇报工作：向直属领导汇报，根据意见进行修改;直属领导向上级汇报

除了我们总结的这五种常见的矛盾，还有好多，这就要求我们在学习过程多做总结，同时也要积累相应的语言表达及解题方法，努力做到"因题制宜"，而不是"千题一面"。