实体店退换货规定是经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以要求退还、换货等行为维护自己的权益。无理由退货的运费应该是买家承担,具体情况具体分析。
树图思维导图提供 实体店退换货规定 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 实体店退换货规定 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:16edbbae44fb958e884b3b36d348c308
实体店退换货规定思维导图模板大纲
实体店退换货规定是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
无理由退货的运费应该由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况:
1.运费险,如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。
2.先顾客垫付,虽然卖家有承担运费险,然后将物品送还的时候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费。
3.自己购买运费险,如果卖家没有运费险的话,那么顾客也可以自己先买运费险,这样退货的时候就不用自己出钱了。
退货的流程如下:
2.网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息;
3.消费者获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证;
4.网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
树图思维导图提供 刑罚概述思维脑图 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 刑罚概述思维脑图 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:4ac9ba0f70eee7eae316c015fc5693a9
树图思维导图提供 仓库管理的流程与规定 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 仓库管理的流程与规定 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:0ef3665de4179c2c64f3ca58ecb5291d