手机爆炸伤大腿 商家赔偿4800元思维导图

大竹县消费者沈某因手机爆炸，致使大腿皮肤灼伤，多次与经销商协商未果，后投诉到大竹县消委会，在县消委会的帮助下，消费者获得手机、衣裤及医疗、误工等费用赔偿共计4800元。

据悉，消费者沈某于2005年11月份在大竹县竹阳镇某通讯门市购买了一部手机，使用不到半年便因质量问题维修了二次，2006年9月中旬，当手机再次出现故障时，沈某要求经销商更换一部新手机，经销商于9月下旬为沈某更换回了一部同型号同规格的新手机。谁知在10月25日中午，沈某与几位朋友正在一餐厅进餐时，只听“呯”一声巨响，沈某感到右大腿一阵疼痛，低头一看，原来是裤兜里的手机发生爆炸，炸裂了长裤灼伤了皮肤所致。沈某随即到医院进行诊断治疗，当天花去医疗费500余元。事后，沈某联系经销商要求商家作出合理赔偿，商家却称他们的进货渠道是合法的，手机发生爆炸是生产厂家的责任，待厂方来人处理为由，对消费者索赔一推再推。在忍无可忍的情况下，沈某于10月31日来到县消委会进行投诉，要求赔偿损坏的手机、衣裤及医疗、务工、护理等费用。 大竹县消委会受理投诉后，经调查核实，发现情况完全属实。县消委会便联系商家，要求商家来人进行处理，否则将支持消费者提起诉讼。11月1日，大竹县消委会组织调解，根据《消法》第三十五条和第四十一条关于“商品造成消费者人身伤害的，生产者或经营者应当支付医疗费、治疗期间的护理费，因误工减少的收入等费用”的规定，双方达成以下协议：商家一次性支付沈某手机、衣裤及医疗费、误工费等共计4800元。沈某对此表示非常满意。彭智

引用法条