2020年国考面试热点：线上办公的未来思维导图

【热点背景】

近期，有些企业已经通过远程办公的方式复工了，远程办公类软件也纷纷宣布免费，譬如阿里钉钉发布的《在家办公，在线办公指南》就宣布，面向1000万家企业组织免费开放。据亿欧智库统计，目前已有17家企业的21款产品对外宣布免费开放远程办公软件，这些免费开放的远程办公产品当中以即时通讯工具为主。

【热点聚焦】

新型冠状病毒的蔓延，使得复工时间又一次延迟了。很多企业，为了保障业务的正常开展，已经开始实施线上办公了。这也让许多人好奇：当疫情过后，远程办公能否从非常时期的"不得不"，变成更多人们主动选择的新趋势?

【热点剖析】

我的观点是：很难。

追述历史，其实线上办公不是首次出现。

早在1979年IBM就曾提出这一概念。为缓解总部主机拥堵问题，IBM将终端机安到了五位员工家里鈥斺�斈持忠庖迳希饩褪窍执笠翟冻贪旃�"雏形"。到了1983年，大概已有2000名IBM员工通过远程方式办公。2009年，IBM 的一份报告称，"IBM 在全球173 个国家共计 386000 名员工当中，大约有 40% 的员工根本就没有任何实体办公场所"，这为IBM节省了5800万平方英尺的办公空间和将近20亿美元的成本。然而，2017年，作为远程办公的鼻祖，IBM就开始取消远程办公。至于原因(抛去商业层面不谈)，最著名的理论就是"艾伦曲线"：1977年，麻省理工教授托马斯路艾伦在观察科学家和工程师的交流模式时发现，两张办公桌距离越远，他们就越没可能交流，若两张办公桌距离超过30米，他们定期交流的可能性接近于零。

为什么会这样?一个不错的解释是"八分之一秒延迟"，在远程协作中，这道看似细弱的物理门槛，会让人与人间不可名状的协作体验大打折扣。

另外，人与人之间绵密的协作细节不止于语言。作家Jerry Useem举过一个很好的例子：波音 727逼仄的驾驶舱只够容纳三名成员，但他们之间无需说太多话就能对很多事瞬间达成共识，"工程师指一下燃油量表，燃料很低的讯息就能传达给其他两人。他下面采取的步骤也足以通过仪表板上的各种手势来传达，且只要用几个很短的词就能表达出来鈥︹�φ龉讨恍� 24 秒，如果是要通过电子邮件沟通，也许至少也得需要几十条信息才能搞定。"

所以如今看来，如无意外，实体办公永远不会被取代。仅凭线上工具，人们互相之间建立信任所花的时间，要比实体办公更久。无论是从商业角度还是从实际操作来说，线上办公替代实体办公很难。

所以我的观点是，线上办公在疫情过去后，逐渐会恢复成实体办公。当然要除去业务需要的情况。

数据来源于：http://baijiahao.baidu.com/s?id=1657596361662541355