2019年国家公务员考试结构化面试技巧之八大能力思维导图

综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合分析在思维活动中起着重要作用，体现着个体对事物的认知能力和理解水平。在公务员的日常工作中，经常涉及对宏观事物的整体把握，以及对具体问题的深入剖析，所以综合分析能力重点考查考生对于整体与部分、事物与观点之间关系的认知、协调与把握。

言语表达是以言语的方式针对不同的听众表现自身的风格、思想、观点，并试图让听众接受的过程。言语表达能力要求考生在答题的过程中口齿清晰，表述准确，用词恰当，层次分明，逻辑周延。

应变能力是指将考生置于压力情境下，在思考和解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理。应变能力要求考生在应对处理问题时稳定情绪，迅速反应，兼顾点面。

计划、组织、协调能力是指对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。计划、组织、协调能力要求考生在规定情境下根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划; 同时，看清相互依赖的冲突各方间的关系，并根据现实需要和长远效果作出适当选择，及时作出决策，调配、安置好人、财、物等有关资源。

人际交往的意识与技巧是指与他人沟通和协调的能力，以及组织活动中的服从、合作、协调、指导、监督能力。人际交往的意识与技巧要求考生能够有组织中权属关系的意识( 包括权限、服从、纪律等意识)，适应人际交往，具备人际合作的主动性，兼顾处理人际关系的原则性与灵活性，实现人际间的有效沟通。

自我情绪控制是指在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力，面试中考官主要是根据面试当时应试者对一定问题的反应预测应试者日常生活中的表现。自我情绪控制的能力要求考生在较强刺激情境中，表情和言语自然; 在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静，为了长远或更高的目标，抑制自己当前的欲望。

求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动;个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。求职动机与拟任职位的匹配性主要通过现实性需要( 解决住房、户口迁移、专业对口等) 与岗位情况、兴趣与岗位情况、成就动机( 认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等) 与岗位情况以及对组织文化的认同等方面来进行考查。

举止仪表是公务员面试的外在表现，主要通过穿着打扮、言行举止、动作行为来考查应试者是否大方得体，是否符合一般的礼节。因此要求考生不仅在发型、穿着、面容、配饰上要干净、整洁、得体，同时在眼神、言语、表情、动作上也要自然、恰当、流畅，避免不合时宜的举动。