公共基础知识备考:管理学中决策类型备考思维导图

公共基础知识备考:管理学中决策类型备考

美国管理学家赫伯特.西蒙认为"管理即决策"，这也就是管理决策学派的思想。决策在整个管理学体系中的地位可以说是首要的。作为管理学的首要职能，它是管理的逻辑开始。我们把它比喻成衬衫的纽扣，第一颗纽错了，后面的所有的方向也都错了。所有，也有人说管理就是"正确地做正确的事"。也就是说方向要正确，执行要正确，管理才所有效了。而在这其中都离不开决策。决策在事业单位考试中也涉及的内容比较多，比较典型的是考察决策的类型，接下来我就对决策的一些基本类型做一个解读。

按决策层次范围与性质的不同，可分为战略决策、战术决策与业务决策。对于这三种决策，可以说范围由大到小。战略的长期性的方向性的决策，重在组织发展的目标层面，往往是高层管理做的。战术是一定时期的，相对战略来讲，较为具体的决策，比如一个公司在这个季度的营业额要求和人员配比等。业务决策更加具体，比如某公司的产品上市做促销活动。

从决策所涉及的问题看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策。这里所设计的问题指的是是否例行的事情。程序化决策是对例行的工作做出决策，比如每周一晚上开例会，就是程序化决策;而非程序化是对例外的事件做出决策。最为典型的对于公共危机做出的决策，这是非程序化决策。同时，非程序化决策也叫做例外决策。

从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。这三者对于环境的可获得信息量的大小又多到少。确定型的在于决策后，会明确知道结果。比如在银行存一年的死期存款，可以准确知道一年后的收益。风险性决策掌握一定的信息，但是依然不能完全掌握环境变化带来的不确定性，其实在我们实际工作中，很多的决策都是风险型。大到国家的改革，小到部门未来的计划。不确定型决策则是完全没有掌握信息，相对来说很盲目。

以上三种的决策类型是常见的决策，除此之外还有比较容易理解的长期决策、中期决策和短期决策;个人决策和集体决策等。以下，就决策类型相关的例题，同学们可以感受一下。

例题：某市发生了工厂爆炸，当地有关部门做出迅速的反应，在这个过程中，有关部门做出的决策属于哪种决策 ( )

A.短期决策 B.集体决策 C.非程序决策 D.程序化决策

本题因为工厂爆炸属于公共危机，因此本题选择C，非程序化决策。