产品设计优惠券系统总结概括思维导图
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产品设计优惠券系统思维导图模板大纲
1. 基本信息
优惠券名称
生成数量
每人限领数量
与其他优惠是否能叠加使用
发放时间
使用有效期
2. 优惠券类型
立减券:
即无门槛使用,直接设置优惠券面额即可
满减劵:
需设置使用门槛,优惠券面额和使用门槛的规则也是可以思考的
折扣券:
使用后商品可打折,需要考虑已有折扣优先级,是否叠加使用。
3. 适用范围
以商品维度:
可以分为全场通用、店铺通用、指定分类、指定商品。
以用户维度:
可通过用户标签来制定,常见的如注册用户、会员用户、复购用户,便于运营灵活操作。
1)系统发放
人工:
当有奖励或者赔偿用户时,可由运营人员手动发放,发放时可设置单个发放或批量发放。
系统:
制定相应的规则,用户触发规则后,系统自动发放券。
2)主动领取
主动触达:
比如推push(站内信、app消息通知)、发短信、公众号推送。
被动触达:
同push一样,需要用户进入网站或app
1. 前台
1)商品详情页、购物车
如果商品有可使用的优惠券,可以显示优惠券张数,用券后的价格(一般显示最低金额),前置了优惠,让用户从进入详情页就知道自己有优惠可用。
2)结算页
系统默认使用面额最大的优惠券,若金额相同,则先使用先过期的。需要列出用户拥有的所有优惠券,用户可自由选择可适用的券,不能用的券置灰不可选,靠后展示。
2. 后台
1)价格计算
使用之前,需要根据优惠券创建时的规则来判断,商品是否能使用?是否能与其他优惠叠加使用?由此来算出商品的最终价格
2)分摊
一个是多个商品同时使用优惠券时,优惠券抵扣的金额要根据商品价格比例平摊;
另一个是结合业务,优惠券的成本由谁来承担,是平台还是商家,还是共同承担,如果是共同承担,各自的比例是多少。
3)退还
用户下单时使用优惠券,下单后未付款超时、未支付取消,支持退还优惠券。而已付款退货涉及到价格计算和分摊,较为复杂,一般是不支持退还的。
发放率:
该批次已发放优惠券数量/该批次优惠券总数量*100%
使用率:
已使用优惠券数量/已发放优惠券数量*100%
用券订单量:
使用该批优惠券的订单数量
用券总金额:
使用该批次优惠券的订单总金额