《共情力》思维导图（一）

我们对压力的感知

我们给压力赋予的意义

我们能否与不确定性和模棱两可的事物相处

我们对产生压力的环境的掌控程度

你需要了解压力是如何影响我们的大脑和身体的，这有助于理解如何才能减少压力的副作用

可以有意识地训练自己区分开真实的和想象中的威胁的能力

学会掌握这种控制能力以及改变自己对压力的感知方式并不是一蹴而就的，需要时间来逐渐掌握

免疫功能下降

体重增加、秃顶

心理疾病

心脏病、糖尿病等

反复不断的焦虑感

工作状态不佳

注意力难以集中

判断力下降

记忆力衰退

在当今这个压力无处不存在的社会里，来自他人的二手压力也变得越来越普遍

不同人的神经系统之间可以互相感应，所以，一个人身上的压力能够迅速影响另一个人

了解一个人正处于何种状态，有助于更好地管理他对共情的反应，提升他的共情能力

小心避免在他人对我们发脾气时带着怒意做出第一反应，应试着去理解其他人为什么会发这么大的火，去理解那些浮在表面下的、惹怒他人的导火索

当你意识到一个人大多会因为被伤害、感到失望或缺少安全感而产生怒气时，你就能直接面对导火索本身，而不是同样做出愤怒反应

愤怒能够阻挡共情能力发挥作用

愤怒还会危害我们的免疫系统和心血管系统，并且对大脑化学物质产生长期影响

失望是人为了回避悲伤而产生的一种替代情绪

悲伤是身体给我们处理问题的一个线索

需要保证情绪平静

在一方说话时，另一方不能打断

彼此尽量都放慢节奏，从机械化的思维转变成现实思维

有反应地倾听(重复对方说过的内容)

用你自己的话重述一遍内容(尝试把你听到的内容概括出来，看看你是否理解说话者)

注重他人感受(重新讲述一 遍内容，反馈你的情感)；表现出你对讲话者的真诚兴趣

多运用身体语言(不是怜悯，而是将注意力集中在讲话者独特的表达方式上)

别太爱下定义或概况(妄下结论、批判他人、好为人师、爱提建议或者打断对方)

提出开放性问题

放慢语速

避免瞬间决定

留意你和他人的身体

从过去学习

展开你的故事

设定界限

八种认知偏差会严重影响我们与他人的关系：指责他人；读心术；负性偏差回忆；投射；微秒级反应；个人化；假设相似性

在50岁之前拥有一段美满的婚姻关系

有应对困难情况的能力

表现出利他主义行为

你的应对机制中是否有压力调节器？

若没有，压力来临时，你如何让自己平静？会采取什么行动？

当遇到压力时，你的身体会有哪些表现让你意识到这一点？

哪种典型的场景会激发你的压力应对反应？

面对这些典型压力源，你是如何调节大脑来应对的？

你是否经常会遇见的人感觉彼此步调一致？

你是否会经常真正地倾听别人，面带微笑与他人进行眼神交流？

期望会给人带来喜悦，同样也会带来失望

期望之所以产生，是因为人有一种自然的冲动——渴求实现自己的潜力

“小题大做”、“读心术”、“对积极的东西视而不见”

去找到你认知扭曲的触发器，如愤怒、悲伤、压力和焦虑

记录你被特定因素激发后产生的表面想法和信念

记录下触发器和你的想法会产生什么结果

建立一个新的信念