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销售话术精华版2思维导图

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整理针对不同客户的销售话术

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思维导图大纲

销售话术精华版(二)思维导图模板大纲

场景一:新企业

电话销售

您好,李先生(停顿2秒),我是金不换财务的**,你新开公司有需要请会计记账报税吗?

客户A

你怎么知道我新开公司?你们怎么收费?

客户B

不需要,有人做了

客户C

现在没空啊

(如果直接挂了,换个时间点重播)

针对B客户

电话销售

1.这样啊,你先别挂,你新开公司这么快就找到财务啊,你是找代理公司做还是自己请的会计?

2.那等一下,你先别挂哈!可能你暂时不用,以后我们还是很多的机会可以合作的,要不我先简单跟你介绍一下?

客户

代理公司/找了会计了/打算找会计

电话销售

1.如果没定下来,也可以了解一下我们的服务,做个对比哦,(若确定了对方真的不需要:没关系,公司新开有没有需要申请商标呢?您新开公司的话,有没有朋友也想注册公司呢?)

2.没关系的,不管你这边是有自己的会计还是代理会计。可能都会有遇到一些财税疑难杂症的时候,要不你先简单了解一下我们公司,以后有需要可以找我,可以吗?

3.您要找一个经验丰富的会计比较难招哦,就算您招到的话前期工资成本也比较高,况且您要找一个有经验的会计也需要一些时间,但是您前期就要做账报税了,我们可以先帮您做着,我们也会比专职会计更加懂得工商、税务的政策,毕竟我们每天都在跟这些部门打交道嘛,反正您还没找到会计,要不我们先见个面谈谈,您先了解我们的服务。

B客户经验总结:上述案例告诉我们,面临客户的直接拒绝,销售人员一定不能轻易结束通话,而是要不断询问客户,挖掘他的需求点,根据对方情况进行分析,作出一定的引导。

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