PMP项目管理考试知识点11思维导图

在本阶段，团队成员相互认识，并了解项目情况及他们在项目中的正式角色与职责。在这一阶段，团队成员倾向于相互独立，不一定开诚布公。

在本阶段，团队开始从事项目工作、制定技术决策和讨论项目管理方法。如果团队成员不能用合作和开放的态度对待不同观点和意见，团队环境可能变得事与愿违。

团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员会学习相互信任。

进入这一阶段后，团队就像一个组织有序的单位那样工作，团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题。

增加资源、新成员加入团队、互相认识;

不同(反对)意见、发生冲突、争议分歧;

协同工作、按工作需要调整工作习惯和行为、开始学习信任;

合作、高效解决问题;

解散团队、释放人员。

从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候 ，或者将问题推给其他人员解决。

强调一致而非差异;求同存异，为维持和谐与关系而退让一步，考虑其他方的需要

为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方都在一定程度上满意的方案，但这种方法有时会导致“双输”局面。